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Problema con la garantía. Zopo zp998

Tema en 'Zopo ZP998 MTK6592' iniciado por Yuste, 10 Feb 2015.

  1. Yuste

    Yuste Simdualero de Oro

      150
      8
      14 Ene 2014
      Buenas, mi Zopo zp998 (Comprado en la colecta de aqui del foro) comenzó a fallar hasta que finalmente dejo de funcionar.



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      Contacto con Zopo Mobile ES para tramitar la garantía. Ellos me facilitan lo que debo hacer para que se tramite y me piden una factura de compra.

      Les paso la factura (Perfectamente señalizado de donde proviene el terminal).

      Al cabo de unos días recogen el terminal y se lo llevan, hasta aquí todo correcto.

      Agarraros, que viene la parte graciosa: Zopo Mobiles ES, me da un presupuesto de 136€ (El terminal costó 200). Obviamente me pongo en contacto con ellos para ver que ha pasado.

      Con todo su salero me contestan que NO tramitan garantía de moviles que no han sido comprados a Zopo MOBILE ES. Tras una discusión con ellos ellos me dicen que tengo que pagar 7.99€ para recuperar mi terminal ya que "El problema es que los técnicos han desestimado su terminal por fallo en placa base y debe pagar los gastos de envio".

      Bueno, y dicho todo esto lanzo la pregunta:
      ¿Que tengo que hacer para que tramiten mi garantía en el Zopo z998?
       
    • felix90

      felix90 Simdualero de Oro

        203
        26
        21 Ene 2013
        Valladolid
        UF que mala suerte.

        Pues con Zopo MobilesES no puedes tramitar la garantía de ninguna forma.

        Tendría que ser con la tienda en la que compraste el móvil,pero tendrías que mandar el móvil a china....

        Yo también lo compre en la conjunta.


        Suerte.
         
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