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Hola bienvenido, primero deberías pasarte por.presentaciones para que te conozcamos mejor si aun no lo has hecho, para tu problema tenemos un comercial de alegrecompra llamada @felisa la cual a lo mejor te puede ayudar con tu problema, ya la he mencionado yo. A ver si tienes suerte y se soluciona. Un saludoHola, soy nuevo por aquí. Encontré el foro buscando "problemas con alegrecompra" ya que yo soy otro afectado por la "rapidez" de Alegrecompra. Mi problema empezó a últimos de noviembre y desde entonces estoy sin teléfono. Envié el teléfono al
SAT que tienen en España porque la pantalla no me funcionaba y me lo devolvieron a últimos de diciembre con la pantalla reparada, pero....las llamadas no se oían ( ni yo al que llamaba ni el que me llamaba a mi) solo podía hablar si ponía el modo altavoz. Tras esto me pongo en contacto con ellos y me dicen que me ponga en contacto con la persona que se encarga del SAT en España y que le darán prioridad para arreglarlo lo mas rápido posible. Al hablar con la persona del SAT me dice que me recogerá de nuevo el terminal. Hasta aquí todo muy bien, pero pasan los días y ningún mensajero viene a por mi teléfono, y ya es cuando me empiezo a mosquear. Tras llamarle varias veces y no cogerme el teléfono me mandan un mensajero de MRW el día 14 de enero (yo esperando desde el día 7 de enero y ellos alegan tener problemas con los mensajeros). Total recogen mi teléfono y desde entonces no recibo noticias ni nada, 2 semanas esperando y me da por escribirle un mensaje de Telegram al SAT España. Me responden al mensaje preguntándome por el numero de SAT y ahí se acaba la conversación.... y ahora yo pregunto ¿ es que no son capaces de decirme : eh que estamos arreglándolo o que hay un problema y ya lo enviamos.... Nada de nada, no responden y no dan la cara como debería ser. Ya estoy empezando a pensar que la culpa de todo es de la persona que tienen aquí en España porque cuando escribo un correo a la página en menos de 24 horas me responden y no hay lios. Asi que como dicen por ahí arriba soy otro afectado más del "SAT de España" y menos mal que tiene SAT en España, porque creo que en 2 meses el teléfono podría haber dado la vuelta al mundo.
P.d: estaba pensando en cambiar de teléfono e ir a por un honor 6, pero con esta bonita experiencia que estoy teniendo con ellos, creo que voy a pasar de esta gente y buscaré otros mas fiables y responsables, si es que los hay...¿Alguien me recomienda alguna tienda?
Últimamente alegrecompra no es.lo que fue, de todas formas @felisa cuando aparece suele solucionar los problemas o por.lo.menos se preocupa, no se hace cuanto que no se conecta. Sigue insistiendo por.email y a ver si por.fin te dan norteHan pasado ya varios días y nada de nada. Nadie responde mis emails, el SAT solo pone excusas para no responder bien y la tal Felisa brilla por su ausencia... Veis normal esto?
No es normal, pero nosotros poco podemos hacer.Han pasado ya varios días y nada de nada. Nadie responde mis emails, el SAT solo pone excusas para no responder bien y la tal Felisa brilla por su ausencia... Veis normal esto?