Les cuento mi caso. Resulta que decidí regalar el Xiaomi Redmi Note 6 Pro a mi pareja estas navidades y maldita la hora. Sólo ha podido usarlo dos días y con constantes problemas de red: se cuelgan las llamadas, no recibe llamadas a la primera (tienes que llamar como mínimo dos veces para que de tono) y lo mismo le pasa al hacer las llamadas (tiene que hacer varios intentos antes de que la otra persona reciba la llamada). El operador móvil es Vodafone España.
El caso es que la tienda donde lo compré (está ubicada en mi provincia) lo recogió para mirarlo, y tras 10 días dicen que no le han visto nada y se lo devuelven. Hoy lo enciende y vemos que no tiene acceso a la sim 1, ha desaparecido del menú, y encima la primera llamada que le hago (yo al lado de ella y en la calle) el móvil está fuera de cobertura y le llega a ella el respectivo mensaje de llamada perdida. Vamos que no han arreglado una mierda y encima ya no está disponible la opción de dual sim.
El lunes voy a poner una denuncia, porque la gestión de la incidencia ha sido de pena y paso de seguir de buenas. No me han enviado el informe del técnico, me perdieron el móvil, y encima me dicen que son cosas que pasan y que uno no siempre consigue lo que quiere.
Escribo aquí porque espero que alguien de la comunidad con más conocimientos que yo, arroje algo de luz al problema que tengo y cómo se podría solucionar. Gracias por leerme.
El caso es que la tienda donde lo compré (está ubicada en mi provincia) lo recogió para mirarlo, y tras 10 días dicen que no le han visto nada y se lo devuelven. Hoy lo enciende y vemos que no tiene acceso a la sim 1, ha desaparecido del menú, y encima la primera llamada que le hago (yo al lado de ella y en la calle) el móvil está fuera de cobertura y le llega a ella el respectivo mensaje de llamada perdida. Vamos que no han arreglado una mierda y encima ya no está disponible la opción de dual sim.
El lunes voy a poner una denuncia, porque la gestión de la incidencia ha sido de pena y paso de seguir de buenas. No me han enviado el informe del técnico, me perdieron el móvil, y encima me dicen que son cosas que pasan y que uno no siempre consigue lo que quiere.
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