HILO OFICIAL 【AlegreCompra】【Almacén de España】Consultas, Sugerencias, y Soporte Oficial

mklprt · 4 Jun 2015

Hola @felisa me gustaria saber si teneis el xiaomi mi4 3GB LTE en color negro, y si podrias darme algun descuento.
Gracias

felisa · 4 Jun 2015

PrinLeN dijo:
Resumen de esta historia... Contacté felisa y también el soporte de Alegre Compra y cancelaron el pedido y ahora dice que no hay stock, entonces que si quiero puedo comprar a 229$ o esperar por la próxima flash sale y probar otra vez...
Profesional, super profesional ...

Envié un correo a Elephone HK y me han dicho que lo van a revisar con la tienda. Parece que al final hay alguien serio en todo esto...

Hola PrinLeN, No cancelamos tu pedido. No hiciste el pago exitosamente. Paypal se canceló. La cantidad del P7000 a 159,99 dólares tiene límite. Quienes hicieron el pago primero quien ganaron el móvil a 159,99 dólares. Saludos.

PrinLeN · 4 Jun 2015

La contestación de Paypal es que el pago fue cancelado por el vendedor!!

felisa · 4 Jun 2015

mklprt dijo:
Hola @felisa me gustaria saber si teneis el xiaomi mi4 3GB LTE en color negro, y si podrias darme algun descuento.
Gracias

Hola mklprt, Perdón. Temporalemente sólo tenemos el xiaomi mi4 2GB de RAM LTE en negro. Saludos.

mklprt · 4 Jun 2015

Gracias por tu respuesta @felisa . ¿Podrias darme un descuento para el xiaomi mi4 3gb lte blanco?

felisa · 5 Jun 2015

mklprt dijo:
Gracias por tu respuesta @felisa . ¿Podrias darme un descuento para el xiaomi mi4 3gb lte blanco?

Hola @mklprt, Sin problema. Ahora mismo te envio un descuento por M.P. Saludos.

musicoloco · 5 Jun 2015

Hola @felisa. Hace ya dos meses que mandé un xiaomi redrice 1s a vuestra tienda en China porque después de preguntar, me dijisteis que no teníais SAT en España. El 20 de mayo llegó a China y al día siguiente lo mandasteis al sat. Hoy pregunto y me dice tu compañera Ana que el móvil ha llegado a vuestra tienda pero que ahora tiene roto el sensor de proximidad, y me pregunta si iba roto, cosa que no es cierta y que tienen que volver a mandar el móvil al sat y que tengo que esperar otras dos semanas mínimo. Mi pregunta es: si mandan el móvil al sat para repararlo, cómo pueden devolverlo a la tienda con un fallo distinto y sin que comprueben que todo está bien? La cuestión es que me voy a quedarme sin móvil por lo menos 4 meses en total, a parte de que no veo lógico que no se comprueben en un sat que todo está ok. Te doy el número de referencia de garantía para que lo compruebes y por favor me mires este tema.
Referencia garantía: GM1287
Pondré también por aquí como acaba este tema que espero que se solucione todo bien. Muchas gracias Felisa

felisa · 8 Jun 2015

musicoloco dijo:
Hola @felisa. Hace ya dos meses que mandé un xiaomi redrice 1s a vuestra tienda en China porque después de preguntar, me dijisteis que no teníais SAT en España. El 20 de mayo llegó a China y al día siguiente lo mandasteis al sat. Hoy pregunto y me dice tu compañera Ana que el móvil ha llegado a vuestra tienda pero que ahora tiene roto el sensor de proximidad, y me pregunta si iba roto, cosa que no es cierta y que tienen que volver a mandar el móvil al sat y que tengo que esperar otras dos semanas mínimo. Mi pregunta es: si mandan el móvil al sat para repararlo, cómo pueden devolverlo a la tienda con un fallo distinto y sin que comprueben que todo está bien? La cuestión es que me voy a quedarme sin móvil por lo menos 4 meses en total, a parte de que no veo lógico que no se comprueben en un sat que todo está ok. Te doy el número de referencia de garantía para que lo compruebes y por favor me mires este tema.
Referencia garantía: GM1287
Pondré también por aquí como acaba este tema que espero que se solucione todo bien. Muchas gracias Felisa

Hola musicoloco, Estamos ajustando el sat de España. Por lo tanto te pedimos devolver tu móvil a china a hacer la reparación. Recibimos tu móvil devuelto en dia 21 de Mayo. La fábrica nos se devolvió tu móvil reparado en dia 3 de Junio. Pero debido a que tu móvil reparado tenia un nuevo fallo tenemos que enviarlo a la fábrica a hacer segunda reparación. Aqui mis compañeros hacen bien la prueba antes de enviar. Lo siento mucho hacerte esperar más tiempo sin querer. Vamos a meter más prisa a la fábrica a reparar bien tu móvil. Mi compañera va a mantener informado el estado de tu móvil adelante. Saludos.

musicoloco · 8 Jun 2015

felisa dijo:
Hola musicoloco, Estamos ajustando el sat de España. Por lo tanto te pedimos devolver tu móvil a china a hacer la reparación. Recibimos tu móvil devuelto en dia 21 de Mayo. La fábrica nos se devolvió tu móvil reparado en dia 3 de Junio. Pero debido a que tu móvil reparado tenia un nuevo fallo tenemos que enviarlo a la fábrica a hacer segunda reparación. Aqui mis compañeros hacen bien la prueba antes de enviar. Lo siento mucho hacerte esperar más tiempo sin querer. Vamos a meter más prisa a la fábrica a reparar bien tu móvil. Mi compañera va a mantener informado el estado de tu móvil adelante. Saludos.

Gracias @felisa. Yo nunca he dudado de vuestra profesionalidad, sólo expresar la larga espera y en todo caso, mi desagrado con el servicio técnico por no comprobar antes de enviarlo. De todas maneras, gracias por todo y sigo a la espera de recibir el móvil. Ya comentaré por aquí cuando me llegue. Saludos

felisa · 9 Jun 2015

musicoloco dijo:
Gracias @felisa. Yo nunca he dudado de vuestra profesionalidad, sólo expresar la larga espera y en todo caso, mi desagrado con el servicio técnico por no comprobar antes de enviarlo. De todas maneras, gracias por todo y sigo a la espera de recibir el móvil. Ya comentaré por aquí cuando me llegue. Saludos

Hola @musicoloco, muchas gracias por tu comprensión. Espero que todo salga bien. Para cualquier duda no dudes en hacernos saber. Saludos.

joyas · 10 Jun 2015

Hola, Estoy interesado en adquirir un ZTE Z9 Mini Blanco. ¿Teneis en stock?, ¿Teneis algun descuento?
Gracias

felisa · 11 Jun 2015

joyas dijo:
Hola, Estoy interesado en adquirir un ZTE Z9 Mini Blanco. ¿Teneis en stock?, ¿Teneis algun descuento?
Gracias

Hola joyas, Gracias por tu confianza. Este modelo está disponible pero sólo se queda poco stock. Si quieres comprarlo no dude más en realizar el pedido. Pronto te envio un descuento por M.P. Saludos.

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