HILO OFICIAL 【AlegreCompra】【Almacén de España】Consultas, Sugerencias, y Soporte Oficial

PrinLeN dijo:

Resumen de esta historia... Contacté felisa y también el soporte de Alegre Compra y cancelaron el pedido y ahora dice que no hay stock, entonces que si quiero puedo comprar a 229$ o esperar por la próxima flash sale y probar otra vez...
Profesional, super profesional ...

Envié un correo a Elephone HK y me han dicho que lo van a revisar con la tienda. Parece que al final hay alguien serio en todo esto...

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mklprt dijo:

Hola @felisa me gustaria saber si teneis el xiaomi mi4 3GB LTE en color negro, y si podrias darme algun descuento.
Gracias

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mklprt dijo:

Gracias por tu respuesta @felisa . ¿Podrias darme un descuento para el xiaomi mi4 3gb lte blanco?

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musicoloco dijo:

Hola @felisa. Hace ya dos meses que mandé un xiaomi redrice 1s a vuestra tienda en China porque después de preguntar, me dijisteis que no teníais SAT en España. El 20 de mayo llegó a China y al día siguiente lo mandasteis al sat. Hoy pregunto y me dice tu compañera Ana que el móvil ha llegado a vuestra tienda pero que ahora tiene roto el sensor de proximidad, y me pregunta si iba roto, cosa que no es cierta y que tienen que volver a mandar el móvil al sat y que tengo que esperar otras dos semanas mínimo. Mi pregunta es: si mandan el móvil al sat para repararlo, cómo pueden devolverlo a la tienda con un fallo distinto y sin que comprueben que todo está bien? La cuestión es que me voy a quedarme sin móvil por lo menos 4 meses en total, a parte de que no veo lógico que no se comprueben en un sat que todo está ok. Te doy el número de referencia de garantía para que lo compruebes y por favor me mires este tema.
Referencia garantía: GM1287
Pondré también por aquí como acaba este tema que espero que se solucione todo bien. Muchas gracias Felisa

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felisa dijo:

Hola musicoloco, Estamos ajustando el sat de España. Por lo tanto te pedimos devolver tu móvil a china a hacer la reparación. Recibimos tu móvil devuelto en dia 21 de Mayo. La fábrica nos se devolvió tu móvil reparado en dia 3 de Junio. Pero debido a que tu móvil reparado tenia un nuevo fallo tenemos que enviarlo a la fábrica a hacer segunda reparación. Aqui mis compañeros hacen bien la prueba antes de enviar. Lo siento mucho hacerte esperar más tiempo sin querer. Vamos a meter más prisa a la fábrica a reparar bien tu móvil. Mi compañera va a mantener informado el estado de tu móvil adelante. Saludos.

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musicoloco dijo:

Gracias @felisa. Yo nunca he dudado de vuestra profesionalidad, sólo expresar la larga espera y en todo caso, mi desagrado con el servicio técnico por no comprobar antes de enviarlo. De todas maneras, gracias por todo y sigo a la espera de recibir el móvil. Ya comentaré por aquí cuando me llegue. Saludos

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musicoloco dijo:

Gracias @felisa. Yo nunca he dudado de vuestra profesionalidad, sólo expresar la larga espera y en todo caso, mi desagrado con el servicio técnico por no comprobar antes de enviarlo. De todas maneras, gracias por todo y sigo a la espera de recibir el móvil. Ya comentaré por aquí cuando me llegue. Saludos

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joyas dijo:

Hola, Estoy interesado en adquirir un ZTE Z9 Mini Blanco. ¿Teneis en stock?, ¿Teneis algun descuento?
Gracias

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