HILO OFICIAL 【AlegreCompra】【Almacén de España】Consultas, Sugerencias, y Soporte Oficial

musicoloco dijo:

Buenos días @felisa, te escribo porque todavía, a fecha de hoy, no sé nada de mi teléfono. Lo envié a vuestro SAT a principios de mayo, llegó a China el 20 de mayo y todavía no me lo han arreglado. Como verás, ha pasado desde que lo envíe más de dos meses y cada vez que le escribo a Ana, la encargada de llevar la garantía me dice que espere pacientemente, pero es que llevo esperando más de dos meses. Por favor, a ver si te puedes hacer tú cargo de este asunto porque me parece muy fuerte el tiempo que llevo esperando y que todavía esté el móvil en China y sin saber cuando vendrá reparado. El código de la garantía: GM1287
Muchas gracias por todo @felisa

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PrinLeN dijo:

Hola @felisa
He comprado un Elephone P7000 en el evento. Cuando se envia? Pone que está en preventa... pero todas las tiendas lo estan enviando... Cuando me lo enviara Alegre Compra?
Mi numero de pedido es el 100089455.

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¡¡ELE Code para el Elephone P8000， Sólo sirve para el dia 14 de Julio:ELE5896711230!!​

toni23 dijo:

hola felisa,para cuando el xiaomi mi4i

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esblabe dijo:

Hola @felisa
Me gustaría que me echaras una mano en resolver el problema de garantía con "Alegre Compra". He adquirido tres terminales y el problema de garantía con éste ultimo me ha decepcionado la forma de proceder de Alegrecompra. Mandé el terminal hace ya tres meses, y me indican cada vez que les pregunto por la reparación que hay que esperar mas tiempo. Los telefonos que adquirí anteriormente no me dieron problema alguno, sin embargo, este último presentó fallos desde el primer dia que lo adquirí, y que necesité algun tiempo en valorar esos fallos, se mandó para China (Alegrecompra) para su reparación en garantía, sin embargo es penoso que un movil totalmente nuevo, sin marcas de uso, que por fallos que son de fabrica se tarde tanto tiempo en solventar el problema. Con lo facil que es compensar el dinero que costó para adquirir un terminal nuevo, o por el contrario una reparación de unos quince dias, que es mas que suficiente.
Te agradecería que me echaras una mano, pues el teléfono había sido un regalo para mi madre, y habiendo adquirido ya tres terminales es una pena la imagen que esta dando Alegrecompra con esta forma de proceder. Te doy mis datos por si quieres intervenir y mi correo electronico:
[email protected] ----- referencia de la garantia sumistrada por Alegrecompra (Garanty --- GE0092) --- me esta atendiendo Ana de Alegre Compra

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¡¡ELE Code para el Elephone P8000， Sólo sirve para el dia 15 de Julio:ELE6997634300!!​

esblabe dijo:

Hola @felisa
Me gustaría que me echaras una mano en resolver el problema de garantía con "Alegre Compra". He adquirido tres terminales y el problema de garantía con éste ultimo me ha decepcionado la forma de proceder de Alegrecompra. Mandé el terminal hace ya tres meses, y me indican cada vez que les pregunto por la reparación que hay que esperar mas tiempo. Los telefonos que adquirí anteriormente no me dieron problema alguno, sin embargo, este último presentó fallos desde el primer dia que lo adquirí, y que necesité algun tiempo en valorar esos fallos, se mandó para China (Alegrecompra) para su reparación en garantía, sin embargo es penoso que un movil totalmente nuevo, sin marcas de uso, que por fallos que son de fabrica se tarde tanto tiempo en solventar el problema. Con lo facil que es compensar el dinero que costó para adquirir un terminal nuevo, o por el contrario una reparación de unos quince dias, que es mas que suficiente.
Te agradecería que me echaras una mano, pues el teléfono había sido un regalo para mi madre, y habiendo adquirido ya tres terminales es una pena la imagen que esta dando Alegrecompra con esta forma de proceder. Te doy mis datos por si quieres intervenir y mi correo electronico:
[email protected] ----- referencia de la garantia sumistrada por Alegrecompra (Garanty --- GE0092) --- me esta atendiendo Ana de Alegre Compra

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