Saludos a todo movilesdualsim.
Después de un tiempo, leyendo varios hilos del foro en relación a diversas quejas sobre alegrecompra.
Escribo este hilo para dar un poco de luz sobre el asunto.
Como a mi me fue bien con alegrecompra, quería saber el porque de la ausencia de @felisa y como dicen algunos foreros, de la no contestación a los emails.
Pues bien, me decidí escribirles un email explicándoles la situación y queriendo saber el porque de la ausencia de @felisa.
A continuación copio y pego mi email y la contestación por email de alegrecompra.:
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From: Kembus Jander Plander
Date: 2013-04-27 23:26
To: [email protected]; [email protected]; [email protected]
Subject: RE: fotos
Hola a todos.
Soy un feliz propietario de un hero 9500+ quad core.
Comprendo que tenéis mucho trabajo, y que no tenéis mucho tiempo.
Solo quiero informaros que Felisa, representante de alegrecompra en https://www.movilesdualsim.com.
No aparece desde hace muchos días, nadie sabe nada de ella.
Hay personas que se están quejando, pido a Felisa que aparezca por el foro y explique el porque de tanta ausencia.
A mi me va bien alegrecompra, por eso me molesta cuando no hablan bien de alegrecompra.
Por favor, que felisa o quien sea, comparezca en el foro y haga saber a los demás que están ahí y que no se han marchado.
Por favor
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Date: Wed, 1 May 2013 01:35:16
From: [email protected]
To: Kembus Jander Plander
Subject: Re: RE: fotos
Hola Kembus,
Disculpa por la tarde respuesta! Lo que paso fue que recien hay un problema con el servidor de nuestra pagina, por el cual no hemos podido acceder a ningun de nuestros emails a recibir emails estos dias. Por lo tanto nos molesta mucho y no podemos chequear ni responder los emails de clientes. Estamos solucionando este problema ya con el proveedor de servidor, espero que en pocos dias se recuperara.
Te comento que Felisa esta aqui, pero solo que se ha cambiado a otro departamento de trabajo temporalmente(al servicio de cliente) porque recien estos dos meses se han aumentado mucho los correos de consultas. Felisa tambien esta muy ocupada todos los dias en gestionando las consultas, espero que entiendas. Pero ya le he comentado la situacion, me dijo que cuando pronto llegara la nueva companera a nuestra empresa, ella va a encargar su trabajo a la nueva companera y podra entrar en el foro a discutir con todos como antes. Espero que vosotros podais entender nuestro trabajo. Ya sabeis que los trabajos en china son muy duros, todo nuestro equipo estamos trabajando hasta 1 am o 2 am media noche, todos los dias! Solo queremos manejar bien los pedidos de los clientes, aunque sabemos que no podemos satisfacer a todos, pero a lo menots intentamos hacer el mayor que podemos hacer.
Gracias por tu apoyo y confianza, amigo!
Eva
AlegreCompra.com
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Postventa-AlegreCompra ([email protected])
14/05/2013
Hola Kembus,
Mil disculpa por la tarde respuesta debido a que los dias pasados fueron feriados en china, y lo peor fue que antes de la fiesta encontrabamos un problema con nuestro servidor, debido a este motivo no podiamos recibir ningun correo. Pero ya se ha solucionado el problema. Ahora estoy leyendo todos los correos acumulados uno por uno, espero que todavia no es muy tarde en responder tu consulta.
Muchas gracias por tu confianza y apoyo a AlegreCompra! Te comento que Felisa ha pedido una larga vacacion por 4 meses. Volvio a su casa de sus padres en el pueblo por unos asuntos familiares privados. Va a regresar a trabajo en el proximo mes de junio. Lo siento mucho por su ausencia en el foro, cuando ella regrese a trabajo, le comentare para que aparezca en el foro a dar una explicacion a todo.
Reciba un cordial saludo
[FONT=宋] Amanda
Servicio Postventa
www.AlegreCompra.com
[/FONT]
Después de un tiempo, leyendo varios hilos del foro en relación a diversas quejas sobre alegrecompra.
Escribo este hilo para dar un poco de luz sobre el asunto.
Como a mi me fue bien con alegrecompra, quería saber el porque de la ausencia de @felisa y como dicen algunos foreros, de la no contestación a los emails.
Pues bien, me decidí escribirles un email explicándoles la situación y queriendo saber el porque de la ausencia de @felisa.
A continuación copio y pego mi email y la contestación por email de alegrecompra.:
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From: Kembus Jander Plander
Date: 2013-04-27 23:26
To: [email protected]; [email protected]; [email protected]
Subject: RE: fotos
Hola a todos.
Soy un feliz propietario de un hero 9500+ quad core.
Comprendo que tenéis mucho trabajo, y que no tenéis mucho tiempo.
Solo quiero informaros que Felisa, representante de alegrecompra en https://www.movilesdualsim.com.
No aparece desde hace muchos días, nadie sabe nada de ella.
Hay personas que se están quejando, pido a Felisa que aparezca por el foro y explique el porque de tanta ausencia.
A mi me va bien alegrecompra, por eso me molesta cuando no hablan bien de alegrecompra.
Por favor, que felisa o quien sea, comparezca en el foro y haga saber a los demás que están ahí y que no se han marchado.
Por favor
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Date: Wed, 1 May 2013 01:35:16
From: [email protected]
To: Kembus Jander Plander
Subject: Re: RE: fotos
Hola Kembus,
Disculpa por la tarde respuesta! Lo que paso fue que recien hay un problema con el servidor de nuestra pagina, por el cual no hemos podido acceder a ningun de nuestros emails a recibir emails estos dias. Por lo tanto nos molesta mucho y no podemos chequear ni responder los emails de clientes. Estamos solucionando este problema ya con el proveedor de servidor, espero que en pocos dias se recuperara.
Te comento que Felisa esta aqui, pero solo que se ha cambiado a otro departamento de trabajo temporalmente(al servicio de cliente) porque recien estos dos meses se han aumentado mucho los correos de consultas. Felisa tambien esta muy ocupada todos los dias en gestionando las consultas, espero que entiendas. Pero ya le he comentado la situacion, me dijo que cuando pronto llegara la nueva companera a nuestra empresa, ella va a encargar su trabajo a la nueva companera y podra entrar en el foro a discutir con todos como antes. Espero que vosotros podais entender nuestro trabajo. Ya sabeis que los trabajos en china son muy duros, todo nuestro equipo estamos trabajando hasta 1 am o 2 am media noche, todos los dias! Solo queremos manejar bien los pedidos de los clientes, aunque sabemos que no podemos satisfacer a todos, pero a lo menots intentamos hacer el mayor que podemos hacer.
Gracias por tu apoyo y confianza, amigo!
Eva
AlegreCompra.com
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Postventa-AlegreCompra ([email protected])
14/05/2013
Hola Kembus,
Mil disculpa por la tarde respuesta debido a que los dias pasados fueron feriados en china, y lo peor fue que antes de la fiesta encontrabamos un problema con nuestro servidor, debido a este motivo no podiamos recibir ningun correo. Pero ya se ha solucionado el problema. Ahora estoy leyendo todos los correos acumulados uno por uno, espero que todavia no es muy tarde en responder tu consulta.
Muchas gracias por tu confianza y apoyo a AlegreCompra! Te comento que Felisa ha pedido una larga vacacion por 4 meses. Volvio a su casa de sus padres en el pueblo por unos asuntos familiares privados. Va a regresar a trabajo en el proximo mes de junio. Lo siento mucho por su ausencia en el foro, cuando ella regrese a trabajo, le comentare para que aparezca en el foro a dar una explicacion a todo.
Reciba un cordial saludo
[FONT=宋] Amanda
Servicio Postventa
www.AlegreCompra.com
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