HILO OFICIAL [AlegreCompra] Promociones, Ofertas, Cupones, y Servicio Oficial

mercucho1 dijo:

Hola @felisa,
ya me ha llegado el movil. Teoricamente yo también lo compré con dos baterías, pero solo me ha venido con una. Yo lo pedí el 25 de septiembre.
¿Cómo puedo pedir el envio de la segunda batería?

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@felisa yo también tengo el mismo problema y pedí una batería de 3100 mAh junto con el móvil y no la habeis incluído. Me debeis una batería. Por cierto ultimamente no te "vemos" mucho por aquí. Te recuerdo que este hilo lo creaste tú. No nos habrás abandonado ¿verdad?


Enviado desde mi LG-P920

jalg dijo:

@kozi que sepas que seguimos tu problema de cerca. No estas sól@. Saludos

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Muchas gracias!, yo también estoy con el trackpack todo el día abierto a ver si cambia y también estoy siguiendo algunos casos de aquí a ver si mejoran pero veo que están como yo.

por cierto, al abrir disputa, cuando abro sesión de usuario en alegrecompra me sale en la sección del envió, aparte de factura y todo eso, me sale el "reembolso" y con el código del reembolso, no se que ha pasado, les mandare otro mail mañana informando sobre eso, ya que el reembolso todavía no lo he pedido, sera que ya tienen el código hecho para hacerlo efecto cuando el caso este perdido... no se, me dejo descolocado. alguien mas le ha salido eso??

kozi dijo:

Muchas gracias!, yo también estoy con el trackpack todo el día abierto a ver si cambia y también estoy siguiendo algunos casos de aquí a ver si mejoran pero veo que están como yo.

por cierto, al abrir disputa, cuando abro sesión de usuario en alegrecompra me sale en la sección del envió, aparte de factura y todo eso, me sale el "reembolso" y con el código del reembolso, no se que ha pasado, les mandare otro mail mañana informando sobre eso, ya que el reembolso todavía no lo he pedido, sera que ya tienen el código hecho para hacerlo efecto cuando el caso este perdido... no se, me dejo descolocado. alguien mas le ha salido eso??

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Yo tengo disputa abierta desde hace tiempo y pone «completada» en el estado, nada de reembolso.

Enviado desde mi GT-I9100 usando Tapatalk

kozi dijo:

Muchas gracias!, yo también estoy con el trackpack todo el día abierto a ver si cambia y también estoy siguiendo algunos casos de aquí a ver si mejoran pero veo que están como yo.

por cierto, al abrir disputa, cuando abro sesión de usuario en alegrecompra me sale en la sección del envió, aparte de factura y todo eso, me sale el "reembolso" y con el código del reembolso, no se que ha pasado, les mandare otro mail mañana informando sobre eso, ya que el reembolso todavía no lo he pedido, sera que ya tienen el código hecho para hacerlo efecto cuando el caso este perdido... no se, me dejo descolocado. alguien mas le ha salido eso??

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Yo cuando abrí disputa automáticamente me mandaron un email poniendo credit memo con el importe, nada mas y en su pagina sólo completado, por cierto a alguien le han devuelto los 3 USD del envió? A mi no. Un saludo

Enviado desde mi ThL W8 usando Tapatalk 4

Lo más curioso de todo esto es que estamos en el hilo "Alegrecompra - Servicio Oficial de Alegrecompra" tiene guasa la cosa, increible. Suerte amig@s.

Enviado desde mi LG-P920

eltiolaraya dijo:

por cierto a alguien le han devuelto los 3 USD del envió? A mi no. Un saludo

Enviado desde mi ThL W8 usando Tapatalk 4

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Nada de los 3usd que tienen que devolver. Ni rastro.


Enviado desde mi h7500+

molesta dijo:

@felisa estoy interesada en comprar un thl w200. Tienes algun cupon?
Respecto a la nueva normativa como va el tema de envios y baterias? Se retrasan mucho los pedidos? Para envio a españa que envio me recomiendas? Es para un regalo y, necesito saber si llegará o tendré problemas gracias

Enviado desde mi HY5001 usando Tapatalk 2

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Hola,te paso el codigo inmediatamente,ahora solo ofrecemos servicio del envio gratis o del DHL,no podemos confirmarte que no necesitas pagar impuestos aduaneros con los dos métodos,pero con el envio gratis,solo te mandamos una batería sin la segunda batería(si pides un movil con dos baterís) y lo declaramos un regalo con un menor valor . para pasar a la aduana con éxito,la mayoria de nuestros clientes pueden pasar a la aduana con éxito,pero no podemos prometirtelo. quieres saber cuanto tienes que pagar,mejor que consultar a local aduana.con el envio gratis,podemos declarar su valor según lo que quieres,deja respetivo requisito en el comentario cuando hagas el pedido.Saludos

mercucho1 dijo:

Hola @felisa,
ya me ha llegado el movil. Teoricamente yo también lo compré con dos baterías, pero solo me ha venido con una. Yo lo pedí el 25 de septiembre.
¿Cómo puedo pedir el envio de la segunda batería?

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Hola,como lo hemos dicho,ahora no se puede mandar paquete de baterías,si podemos,vamos a mandarte la segunda.Saludos

jalg dijo:

@felisa yo también tengo el mismo problema y pedí una batería de 3100 mAh junto con el móvil y no la habeis incluído. Me debeis una batería. Por cierto ultimamente no te "vemos" mucho por aquí. Te recuerdo que este hilo lo creaste tú. No nos habrás abandonado ¿verdad?


Enviado desde mi LG-P920

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Hola,amigo,es que ahora no se puede mandar paquete de movil con más de una bateria,por eso,solo te enviamos una bateria,cuando podamos enviarte la segunda,lo haremos.Saludos

Hola @felisa gracias por contestar. China está muy lejos y el paso del tiempo es una losa muy pesada. Por otra parte no llegamos a entender por qué otras tiendas de allí SI venden baterías sueltas y por distintos medios a elegir por el cliente: envío aéreo gratis sin registrar y sin tracking, envío aéreo registrado con tracking y por unos 6,50€... Es decir si nos pudieras explicar vuestro problema al enviar haríamos el esfuerzo de entenderlo y estaríamos más tranquilos. Perdona y entiende nuestras inquietudes. Gracias y, lo dicho, danos explicaciones. Saludos

Enviado desde mi LG-P920

Hola @felisa.
¿Puedes informarme algo de mi pedido 100018338?.
También me dijisteis que el dia 18 me mandaríais las fotos del paquete y que me darías el tracking y nada. Sigue "procesando" desde el día 9...

@felisa debes declarar los paquetes como @kenzoxs más abajo lo explica

https://www.movilesdualsim.com/tema...de-alegrecompra-com.40722/page-74#post-465484