Hola, yo también compré en esta tienda, pero a mi me han estafado y se han quedado con mi dinero.
Hace ya
mas de un año, el dia 06/06/2013, hice un pedido de un movil
Jiayu G3. A dia de hoy, no tengo el movil ni el dinero. La persona de atencion al cliente se ha desentendido completamente del tema, ignora mis mensajes y no me da ninguna solucion. He sido
estafado por esta empresa.
Explico la situación:
Al cabo de un mes de hacer el pedido, me comunican que han perdido el paquete:
Estimado usuario,
Hemos tenido problemas con algunos envíos. Fueron retenidos en Singapur, de Singapur pasaron a Madrid y de Madrid han vuelto al punto de origen. No sabemos bien el motivo, pero al parecer, por un problema logístico, ajeno a nuestra voluntad, la dirección es ilegible. Nosotros por nuestra parte, estamos reclamando los paquetes, el suyo ha sido incluido en la lista de reclamaciones.
No sabemos que envíos son los afectados, por eso no podemos avisar a nuestros clientes hasta que ustedes no se ponen en contacto con nosotros.
Por este motivo, agradecemos que haya contactado.
Al contactar con la oficina postal desde España, no nos dan mucha información, ya que no somos los remitentes, el remitente está en China y tenemos que ir consultando uno a uno.
Durante los próximos días, se va a proceder a la devolución del importe. Puede volver a realizar su pedido.El resto de envíos han llegado sin sufrir ningún percance y con un tiempo más que razonable. Esto ha sido un hecho aislado, que afortunadamente no suele suceder y nos hacemos cargo, pero nos está causando realmente muchos percances
Solo me dicen una y otra vez que no tienen noticias del paquete y que ha habido algun problema. Les he pedido que me devuelvan el dinero y solo me contestan con mas evasivas.
Estimado usuario,
Estamos intentando recuperar los paquetes que la empresa de correos ha perdido. Varios de nuestros clientes están en la misma situación, por lo que representa una repercusión económica importante para nosotros que estamos tratando de afrontar. Esperamos poder solucionarlo de una forma satisfactoria para todos.
Agradecemos su paciencia.
Un cordial saludo
Repercusión económica dicen! Pero si el dinero lo hemos puesto los clientes, a cambio de no recibir nada!
Alguien mas ha tenido esta mala experiencia con CMC? Dicen que han perdido varios paquetes de otros clientes, a alguno le ha tocado? Como lo habéis resuelto (si lo habéis hecho)?
Yo solo sé que, un años después, no tengo ni mi móvil ni mi dinero. Son unos LADRONES y unos SINVERGÜENZAS.
Puede que a algunos usuarios las comprar en esta tienda les salgan bien. Pero es pura suerte, si hay cualquier problema, vais a perder vuestro dinero. Ah, y si pensáis reclamar algo legalmente... olvidaos, le empresa ni siquiera es española, es una compañía de Hong Kong.
Un saludo, espero que mi mala experiencia al menos le sirva a alguien para no ser estafado igual que yo.