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Llevo sin mi
Xiaomi Note desde el día 11 de septiembre, recibido en
garantía por Panda Cleaver el 19 de septiembre. A día de hoy numerosos email con Geekvida donde se me indica que no me preocupe, alguno mostrando interés en saber como he podido contactar con Panda Cleaver y otro en el que se me indica que tengo que esperar los repuestos hasta cinco semanas. Por parte de Panda Cleaver corteses conversaciones telefónicas donde se me informa que mi teléfono esta a la espera de Geekvida y se me sugiere le pida explicaciones a Geekvida. Llegados a este punto sólo me queda airear mi problema en los foros con la esperanza de agilizar la solución. De ser ciertas las explicaciones de Geekvida he de decir: servicio técnico en España si, concretamente en Tarragona, pero con los recambios en china ¿Y ahora que?.
Sentimos mucho por haberla causado tantas molestias y la tardanza de reparación. ¿Usted se llama Alejandro? Su número de RMA es GWC0017058? Si no, por favor que nos diga su número de pedido o de RMA. Prestamos mucha atención a la reparación de Xiami Mi note. Dentro de los dos días, le ofreceremos una resolución lo antes posible. Muchas gracias
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Daniel . RMA GWC0017130
No se preocupe. Daniel. Su redmi note todavía está en reparación. Sin embargo, le vamos a informar a tiempo una vez termine la reparación. Por favor, que espere con paciencia.
Muchas gracias.
Ya ha pasado el ultimo plazo de 2 días, 57 días sin mi teléfono, sigo exactamente igual. empiezo a preguntarme si la solución es acercarme a Tarragona o incrementar mis acciones en la red, después de todo es el mejor momento con las compras de navidad a la vuelta de la esquina. Espero mi teléfono reparado ya.
Estimado cliente, sentimos mucho por haberle causado tantas molestias y problemas.
Prometemos terminar la reparación del móvil lo antes posible
como algunas piezas las necesitamos pedir desde almacén de China, por lo tanto, aunque la reparación tarda poco tiempo, pero el tiempo para esperar la llegada de pieza correcta y útil sería largo.
Por lo tanto, por favor, que espere con paciencia.
Le informaremos lo antes posible cuando se termine la reparación.
Muchas gracias!!
Estimado Daniel, Sentimos mucho por la tardanza de reparación sobre su móvil Xiaomi Mi Note. Le escribimos para darle una mejor solución. Como a su móvil falta la placa base para reparar, para ahorrar su tiempo, preferemos enviarle un móvil de Xiaomi Mi 4i blanco/Negro (Como quiere usted) de 99% de novedad, que nos devolvió un cliente porque solamente no le gustaba su apariencia y no tenía ningún problema de calidad. Le adjunto el link sobre este móvil
http://www.geekvida.es/xiaomi-mi-4i-...o-p103887.html Si acepta este móvil, si tiene algún problema de calidad al recibirlo, por favor, que contacte con nosotros al primer tiempo para hacer la devolución y cambio. Además, sólo ofrecemos un mes de garantía para este móvil como ya es muy costoso para nosotros para ofrecerle este móvil de 99% nuevo como el precio es 240 euros!!! Esperamos que acepte nuestra solución. Si usted tiene dudas, por favor, póngase en contacto con nosotros a cualquier hora. Saludos Cordiales. Equipo
geekvida.es Envío gratis (más de €35) / Enviado en 48-72 horas / Devolución o Reemplazo sin problema en 14 días / 2 años de garantía / Servicio garantía en España
Acepto la oferta de un Xiaomi-mi-4i-2gb-16g blanco. "sin ningún problema de calidad". Quedo en espera de su recepción, sin demora. Gracias.
¿Por que he aceptado? Porque después de más de dos meses esperando que me reparen mi teléfono en garantía, me comunican que tendré que esperar al menos otros dos meses hasta que el servicio técnico pueda tener el recambio o ... Sólo espero recibir mi nuevo teléfono, que este en buen estado, que no falle... Y dar por concluida mi relación comercial con Geekvida y no volver a necesitar utilizar este y otros foros para un fin tan desagradable como este. Muchas gracias por el apoyo recibido.
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