CONSULTA Han dejado de foncionarme los botones capacitivos

Hola. Tengo un UMI ZERO con la version kitkat de android y no me acuerdo en este momento que ROM.
Soy bastante inexperto en esto. He tenido un problema, por error le di a forzar detencion del SW porque se quedo: cargando captura... Despues de hacer una captura de pantalla y a partir de ahi no me funcionan los botones tactiles del telefono...He probado lo poco que se me ocurria pero nada de nada, he pensado en formatearlo pero no se si asi se arreglara y ademas si puedo evitar formatear mejor.
Alguna idea?
Gracias de antemano.

No estoy muy puesto en este terminal pero creo que se dio algún caso de fallo físico. Si fuese mio intentaría hacer una instalación limpia desde cero con SPFlashtool usando la rom de fabrica. Mira este hilo:

Ron oficial UMI


Una guía de como usar las SPFlashtool:

TUTORIAL - Como usar las flashtools


Aquí está el subforo de tu terminal con muchos recursos:

Foro ROMs UMI Zero MTK6592T