Buenas a todos:
Me decidí a entrar a comentar mis experiencias con la gente de igogo, ya que fue gracias a este foro que les conocí (que conste que en ningún momento pretendo dar las culpas al foro, nada más lejos, todo lo contrario, agradecerles este punto de unión y consulta) así que creo que es el sitio adecuado para comentar sobre ellos.
Hasta fecha de hoy, debo decir que les he comprado 3 veces, la primera vez de todas debo decir que el servicio, tiempo de entrega y calidad del producto fueron excelentes y ya estaba preavisado de los problemas de
aduanas con DHL, esto fue hace más de un año.
Recientemente, en Noviembre pasado, les compre otro terminal, en principio todo muy bien, hice el envío urgente porque quería que fuera para un regalo de aniversario, así que aun teniendo 3 semanas de margen, decidí que así fuese, en esta compra empezaron los problemas, viendo que no aparecía el envío me puse en contacto varias veces con ellos sin tener respuesta hasta el 7 u 8 email, educadamente me pedían disculpas por el retraso alegando que eran fiestas en China (no entiendo con lo currantes que son los chinos y la de “fiestas” que dicen que tienen…), por si acaso, puse denuncia en Paypal para que quedase constancia, el terminal, finalmente llego 5 semanas después, así que les pedí un descuento en el envío por incumplimiento de plazos por su parte a lo que me hicieron una devolución de unos 5€.
El día 2 de febrero, les hago una nueva compra, ya que estaban con el 50% de satisfacción, decido “jugármela” de nuevo, al igual que en la anterior ocasión selecciono el envío en 7-15 días, diariamente compruebo su página y veo que mi envío está “en tratamiento”, les escribo en repetidas ocasiones sin ninguna respuesta, a lo que ni corto ni perezoso decido meter a Paypal por medio otra vez, ¡! Milagro ¡! Ni 3 horas tardan en responderme que por favor retire la disputa con PayPal, a lo que les respondo que NO, varios días más y varios emails sin responder hasta este fin de semana que vuelven a pedirme que retire la disputa, les respondo nuevamente que NO y en su página sigue estando mi envío “en tratamiento”…
No sé cómo acabara esta transacción, pero sin ninguna clase de duda para mi será la última con esta gente!!, espero tener suerte y que todos vosotros también podáis recuperar lo invertido.