Me temo que no he conseguido explicarme.
Mi móvil no se ha mojado, no se cayó al agua ni le cayó agua encima ni ha tenido salpicaduras de agua. Al mencionar lo de la lluvia lo que quiero decir es que la única posibilidad es que le haya afectado la humedad del ambiente. No he hablado con el móvil bajo la lluvia, los días de lluvia lo llevo en el bolsillo de la americana y además uso gabardina y paraguas, es decir lo que hace todo el mundo y sus móviles no se averían por humedad.
En realidad lo que me está faltando decir es que me hayan podido engañar en Pandawill y el móvil no esté averiado por humedad, pero estas afirmaciones tan rotundas no las hago si no tengo argumentos sólidos que las soporten. Tampoco sería la primera vez que me pasa; hace unos años el móvil de una de mis hijas fue "acusado" de haberse mojado por la tienda Telecor, me costó meses y una reclamación ante la oficina municipal del consumidor, y es que no sabían que acostumbro no admitir las tomaduras de pelo.
Pero, repito, de entrada no dudo de la honradez de la tienda, en 20 años que llevo de profesión de "dudar" de los demás sigo teniendo confianza en la gente, hasta que no se demuestre lo contrario.
Espero que tengas suerte y todo acabe bien.