tigreydragon
Simdualero de Oro
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Os voy a contar mi experiencia por si sirve de algo. Hace unos dos mese compré un Lenovo A630 en Pandawill porque era el sitio más barato. El teléfono llegó en poco tiempo, pero a las 24 horas de uso y tras instalarle una aplicación dejó de funcionar, si siquiera encendía.
Comencé mi reclamación al vendedor, el me indicó que se lo enviara con la caja original y todos los accesorios y me enviaría uno nuevo. Así lo hice (pagando yo los gastos de envío certificado a China).
Una vez llegó el teléfono dijeron que me lo iban a reparar y yo me cabreé y les dije que no era ese el acuerdo, que se comprometieron a enviar uno nuevo.
Entre unos mensajes y otros, viendo que iban a pasar los 45 días que tienes de plazo para abrir una disputa en Paypal, inicié ésta para no perder mis derechos. A lo que me contestaron los de Pandawill que me reparaban el teléfono siempre y cuando cerrara primero la disputa en Paypal, por lo que, me cabreé aún más. Claro está les contesté que si cerraba la disputa perdería mis derechos y que hasta que no tuviera el teléfono en mi poder y funcionara todo OK, no iba a cerrar la misma.
Que como pasaban los días y se cerraban en banda, elevé la disputa a reclamación de Paypal. A los pocos días me ofrecieron una compensación de 10$ para cerrar la reclamación. Menos mal que no los acepté, porque con esto se hubiera finalizado el proceso y habría perdido mi dinero y el teléfono.
Hoy, después de dos meses y tras facilitar los datos de envío a Paypal (nº de seguimiento de correos) -menos mal que lo envié certificado- me han dado la razón y he recuperado mi dinero gracias a Paypal.
Asi que ya sabéis, si tenéis que comprar siempre con Paypal y respetando los plazos para reclamar y nunca a Pandawill, como veis son unos s************s. Espero no haberos aburrrido. Saludos
EDITADO POR EL STAFF DE MOVILES DUALSIM
Comencé mi reclamación al vendedor, el me indicó que se lo enviara con la caja original y todos los accesorios y me enviaría uno nuevo. Así lo hice (pagando yo los gastos de envío certificado a China).
Una vez llegó el teléfono dijeron que me lo iban a reparar y yo me cabreé y les dije que no era ese el acuerdo, que se comprometieron a enviar uno nuevo.
Entre unos mensajes y otros, viendo que iban a pasar los 45 días que tienes de plazo para abrir una disputa en Paypal, inicié ésta para no perder mis derechos. A lo que me contestaron los de Pandawill que me reparaban el teléfono siempre y cuando cerrara primero la disputa en Paypal, por lo que, me cabreé aún más. Claro está les contesté que si cerraba la disputa perdería mis derechos y que hasta que no tuviera el teléfono en mi poder y funcionara todo OK, no iba a cerrar la misma.
Que como pasaban los días y se cerraban en banda, elevé la disputa a reclamación de Paypal. A los pocos días me ofrecieron una compensación de 10$ para cerrar la reclamación. Menos mal que no los acepté, porque con esto se hubiera finalizado el proceso y habría perdido mi dinero y el teléfono.
Hoy, después de dos meses y tras facilitar los datos de envío a Paypal (nº de seguimiento de correos) -menos mal que lo envié certificado- me han dado la razón y he recuperado mi dinero gracias a Paypal.
Asi que ya sabéis, si tenéis que comprar siempre con Paypal y respetando los plazos para reclamar y nunca a Pandawill, como veis son unos s************s. Espero no haberos aburrrido. Saludos
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