Estamos intentando solucionar muchos problemas de calidad desde el comienzo de este año pero por ahora no hemos encontrado una manera óptima de hacerlo.
Sólo somos una tienda china con poco apoyo de fabricantes como
Xiaomi y demás.
Únicamente vendemos teléfonos nuevos, los cuales probamos cuidadosamente antes su envío. Aún así, algunas unidades están defectuosas. Los teléfonos no tienen una calidad suficientemente buena y los fabricantes no quieren asumir su responsabilidad.
Es muy duro y dificultoso para nosotros proporcionar un mejor servicio post-venta local.
Queremos hacer una declaración.
Ofrecemos solamente la garantía china estándar para nuestros productos.
Proporcionamos ayuda en línea en cuanto a los problemas de software. Intentaremos encontrar la mejor solución a dichos problemas cuanto antes.
Para el caso de problemas de hardware tenemos que pedir a los clientes que envíen el producto a nuestra dirección local China. Hoy por hoy es la única manera de proporcionar una buena calidad en la reparación, pero para los pedidos realizados hasta el día de hoy (5 de abril de 2017), proporcionaremos el mismo servicio local de postventa hasta el 5 de abril de 2018.
Haremos lo que prometimos.