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Debes tener un poco de paciencia, estoy seguro que dentro de poco sale algo para que puedas recuperar el móvil.hola,gracias por vuestra respuesta,los de ulefone el enlace que me han mandado es de be pro1,porque el be pro 2 no tienen nada.espero que si alguien tiene un back up del be pro 2 que me lo pasa.porque los de ulefone me han dicho de probar en otro ordenador,creo que no se enteran mucho.saludo y muchas gracias por todo