Problemas con el envío en Singpost. Móvil comprado en Alegrecompra

Si recibimos el movil se puede elevar la disputa a reclamacion?

lobox dijo:

Si recibimos el movil se puede elevar la disputa a reclamacion?

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Si, si por ejemplo abres la disputa porque no has recibido el movil cuando lo recibas puedes cambiar el motivo de la disputa y al hacerlo se eleva a reclamacion.

Si os parece bien podemos hablar por mp de como hacerlo o de alguna duda.

Manf dijo:

Tienes toda la razón...

No voy a esperar al día 15 de Dic. Ahora mismo pongo disputa en Paypal.

Tengo el presentimiento que Felisa no realizará ningún abono, ni de $10 (para compensar la bajada de precio) ni nada por el estilo. Es más (y, ojalá me equivoque) nos enviará una felicitación de Navidad agradeciendo que le hayamos comprado un móvil, o lo que sea, en su tienda...
"que muchas gracias a todos, por vuestra comprensión, y paciencia, y... "que os den".... (firmado "Tía Luisa"...)

smiley: smiley:smiley:

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Ya se que es solo una forma de hablar esto de echar las culpas a @felisa pero vamos a ser justos y no matar al mensajero que no creo que ella sea la jefa ni tome las decisiones... Y ademas hay que tener en cuenta que se mete aqui muchas veces durante su tiempo libre...
Nos pierde el sentido del humor, a mi la primera que no se que habra pensado cuando la compare con Obelix, que lo hice por la frase mitica no porque quisiese compararle con un personaje de comic gordo y feo con trenzas... Ejem...

De todas formas con bromas o sin bromas esta claro que no se nos toma en serio asi que habra que hacer otra cosa...

Haver si habris disputa es porque no os llega el articulo solicitado en el plazo de los 45 dias y si lo elevais a reclamacion es porque no llegais a un acuerdo con el vendedor ,en la disputa,hay en la raclamacion paypal investiga el caso y si ve que te llega ,el cerrara el caso y si no te llega te devolvera la tela.
sasi de simple,por lo menos ami me lo a echo mas de una vez asi

Hola,

estoy flipando.

he abierto disputa en paypal. Compra el 4 de noviembre, 12 de noviembre entra en la empresa de correos, "dispatched to overseas" el día 30 y de momento, nada de nada.

Pues bien, 1 minuto después de abrir la disputa, me llega un correo de AlegreCompra con un ajuste en tarifa de 5,46 € .... casualidad?

De igual forma, me parece indignante una compensación tan rídicula... @felisa , acabáis de perder un cliente que iba a hacer una nueva compra en cuanto llegara el teléfono.

Os recuerdo que no nos va a funcionar el gps y que despues de estar abandonado un mes en un monton no se sabe como habra sido manipulado ni que peso ha tenido que soportar el paquete...


La Protección del comprador de PayPal puede ayudarle con cualquiera de estos problemas:
No ha recibido el artículo que pagó con PayPal: "Artículo no recibido" ("INR").
Ha recibido un artículo que ha pagado con PayPal, pero es muy "Distinto al descrito" ("SNAD"):

Ha recibido un artículo completamente diferente. Por ejemplo, ha comprado un libro y ha recibido un DVD o una caja vacía.
El estado del artículo estaba falseado. Por ejemplo, el anuncio decía "nuevo" y el artículo era usado.
El artículo se anunciaba como auténtico, pero no lo es.
Al artículo le faltan partes, piezas o características sin que el anuncio lo avisara.
Compró 3 artículos a un vendedor, pero sólo recibió 2.
El artículo se deterioró durante el envío.

solacros dijo:

Hola,

estoy flipando.

he abierto disputa en paypal. Compra el 4 de noviembre, 12 de noviembre entra en la empresa de correos, "dispatched to overseas" el día 30 y de momento, nada de nada.

Pues bien, 1 minuto después de abrir la disputa, me llega un correo de AlegreCompra con un ajuste en tarifa de 5,46 € .... casualidad?

De igual forma, me parece indignante una compensación tan rídicula... @felisa , acabáis de perder un cliente que iba a hacer una nueva compra en cuanto llegara el teléfono.

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Eso no es una compensacion es la comision de paypal

felisa dijo:

Entre PayPal y nuestra pagina hay una conexion de datos, una vez hay solicitud de reembolso se genera correspondientemente informacion de reembolso en tu cuenta de alegrecompra, aunque la operacion de reembolso todavia esta en verificacion por PayPal.......
......De nuestra parte, si hay un reembolso, solo reembolsamos nuestra parte de monto; y PayPal te devuelvan su parte de comosion a ti por separado. Suma estas dos partes la gente puede recibir un reembolso completo igual como lo que ha pagado al principio.

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Nadqa dijo:

Eso no es una compensacion es la comision de paypal

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Hola Nadqa,

yo no he pedido reembolso, solo he abierto disputa.

a mi me hace gracia que en alegrecompra insisten en que antes de enviar los telefonos los testean y comprueban que todo esté en orden, y para ello, tardan entre 3 y 7 días, y luego resulta que en la mitad de teléfonos no funciona en gps.

A mi me ha pasado lo mismo nada más abrirla también

solacros dijo:

Hola Nadqa,

yo no he pedido reembolso, solo he abierto disputa.

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Felisa esta hablando del proceso que se inicia automaticamente cuando abrimos una disputa. Lo explica asi, llamandolo solicitud de reembolso.

monxet dijo:

a mi me hace gracia que en alegrecompra insisten en que antes de enviar los telefonos los testean y comprueban que todo esté en orden, y para ello, tardan entre 3 y 7 días, y luego resulta que en la mitad de teléfonos no funciona en gps.

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Si te fijas en las explicaciones de la web podras ver que no comprueban si funciona el GPS.