Problemas con el envío en Singpost. Móvil comprado en Alegrecompra

musicoloco

Simdualero de Diamante
23 Ago 2012
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Andalucía
#1
Abro este hilo para saber cuántos somos los afectados del famoso día 28 de octubre que seguimos sin saber nada desde que nos dieron el tracking . Yo hablé el lunes con una tal Amanda de Alegrecompra y esto fue lo que me comentó una vez explicado el problema. Copio y pego los correos:

Buenas, el 30 de octubre realicé la compra de un telefono umix1 y varios accesorios en dos pedidos xxxxxxx y xxxxxx. Me disteis numero de tracking xxxxxxxxxxxxx por singapour post pero a fecha de hoy todavía no tengo ninguna noticia del seguimiento. Sé que hay mucha demanda en esta época en china y tenéis un congreso internacional y esto retrasa los pedidos pero ya hace bastante tiempo del envío, más de 13 días y puede que haya algún fallo pues no aparece ninguna información. Mi duda es también porque tengo un amigo que compró en vuestra tienda un Umi x1 después de mí y ya le aparece como enviado a España y el mío todavía ni lo han registrado. Por favor, revisen en lo que pueda este asunto. Gracias!
Un saludo



Antes de todo mil disculpa por la larga espera y preocupacion.hace unos recibimos muchos reclamos sobre no puede obtener nada informacion de estado en la pagina de correo. Y hace unos dias contactamos con la empresa de transporte para averiguar que pasó. Hoy hemos recibido el aviso de singapur correo sobre la demora de enviar los
paquetes.la mayoria de paquete que enviamos en el dia 31 de octubre ahora todavia esta en almacén de sinpapur correo. Y todavia quedaba por procesar. Nos se prometió singapur correo que se va a arreglar este lote de paquete estado en estado de procesamiento dentro de 3 dias. Por favor rastrea el estado despues de 3 dias a ver tu paquete si hay noticia actualizada. Si no por favor contacta conmigo otra vez. Vamos a contactar con la empresa de transporte enseguida para que te manden el movil cuanto antes sin demora. La cantidad de paquete quedado es gigantesco. Casi todas las empresas de shenzhen que se envian en 31 de octubre se afectuan por esta inconveniencia. Es un accidente sin querer. Espero que lo entiendas. Pero no te preocupes. Tu mercancia esta segura. Esta el punto de enviar.
Quiza tu amiga pernetece a la parte minima que no demoró en enviar en los paquetes enviados en el dia 31 de octubre.
Suerte. para cualquer situacion por favor contacta conmigo otra vez.disculpe de nuevo.

[TABLE="class: cf gJ"]
<tbody>[TR="class: acZ"]
[/TR]
[TR="class: acZ xD"]
[TD="colspan: 3"][/TD]
[/TR]
</tbody>[/TABLE]

Buenas. Yo sé que vosotros realmente no teneis la culpa del problema en la tardanza de los envíos pero yo a quien tengo que pedir explicaciones es a vosotros que sois realmente los que podeis solucionar el problema comunicando esto a la agencia de transporte . Esperaré hasta el viernes y si pasado este día no he recibio respuesta en el tracking , sintiéndolo mucho pediré el reembolso del dinero o abriré una disputa en Paypal Compréndame que 16 días desde que compré el teléfono y sin tener ninguna noticia de él, es mucho tiempo.
Saludo
s
:smile:

[TABLE="class: cf gJ"]
<tbody>[TR="class: acZ"]
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[TR="class: acZ xD"]
[TD="colspan: 3"][/TD]
[/TR]
</tbody>[/TABLE]
Antes de todo gracias por tu comprension. eres muy amable.singapur correo nos protemio que se va a arreglar los paquetes quedados dentro de 3 dias. ahora no podemos hacer nada aparte de esperar la noticia desde correo.
Por supuesto te comprendemos tu situacion muy bien.Mira, por favor contacta conmigo otra vez despues de 3 dias a ver como sale tu paquete.vale?

Seguimos en contacto, suerte!



Propongo que le comentemos a alegrecompra que esta situación pasa ya a grave, son más de 15 días de espera y sin notificación en nuestro tracking , y lo que no comprendo es que gente que lo pidieron después, el móvil ya les viene de camino.
Yo, particularmente, esperaré al viernes y si no tengo noticias, abriré disputa, que aunque no creo que sirva de mucho, por lo menos, para crear algo de presión. Pediré de igual manera el reembolso.

Nombro tambien a @felisa para que se dé por enterada
 
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turbo_calamar

Simdualero de Bronce
3 Nov 2012
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#2
Re: Afectados de alegrecompra que seguimos sin saber dónde está nuestro UMI

Yo hice mi pedido el dia 29, la verdad es que esta retrasado por que hasta este lunes, dia 12 no salio de Singapur, al menos tengo el tracking que ya me funciona en correos.
 

kleiman

Simdualero de Platino
3 Sep 2012
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#3
Re: Afectados de alegrecompra que seguimos sin saber dónde está nuestro UMI

Bueno, pues a ver si @felisa que para vender y destrozar conjuntas era tan aficionada a postear por el foro, lo hace ahora para resolver o , cuando menos, aclarar esta situación.
Veremos como acabamos los de antelife porque estos chinos son todos la bomba.
 
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artelaya

Simdualero de Plata
23 Ago 2012
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huelva
#4
Re: Afectados de alegrecompra que seguimos sin saber dónde está nuestro UMI

Hola yo tambien hice la compra le día 29 y el número de seguimiento tampoco da señales de vida, por mi parte e reclamado ya en paypal por si todo esto fuera una falsa.
 

torehc

Simdualero de Oro
13 Oct 2012
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Canarias
#5
Re: Afectados de alegrecompra que seguimos sin saber dónde está nuestro UMI

Yo hice el pedido el 2/11 y en el tracking en la pág de Singapore me sale que la información está recibida a día 12/11 por lo que pienso que sige su curso natural y es normal el restraso.
 

CBSPF

Simdualero de Platino
5 Ago 2012
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945
#6
Re: Afectados de alegrecompra que seguimos sin saber dónde está nuestro UMI

Por si os sirve como dato, yo realicé la compra de un jiayu g3 en aliexpress el día 1/11 y el 2/11 me dieron el tracking , a día de hoy en singaporepost no me aparece nada, esto tiene pinta de que es bastante generalizado, deben de estar ya desbordados......paciencia y ánimo a todos!!
 

franem

Simdualero de Oro
9 Nov 2012
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#7
Re: Afectados de alegrecompra que seguimos sin saber dónde está nuestro UMI

Yo hice el pedido el 2/11 y en el tracking en la pág de Singapore me sale que la información está recibida a día 12/11 por lo que pienso que sige su curso natural y es normal el restraso.
Idem
 

musicoloco

Simdualero de Diamante
23 Ago 2012
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Andalucía
#8
Re: Afectados de alegrecompra que seguimos sin saber dónde está nuestro UMI

Por si os sirve como dato, yo realicé la compra de un jiayu g3 en aliexpress el día 1/11 y el 2/11 me dieron el tracking, a día de hoy en singaporepost no me aparece nada, esto tiene pinta de que es bastante generalizado, deben de estar ya desbordados......paciencia y ánimo a todos!!
Pero por qué a compañeros que lo pidieron después ya les aparece que viene de camino a España?

Enviado desde mi HTC Desire usando Tapatalk
 

CBSPF

Simdualero de Platino
5 Ago 2012
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#9
Re: Afectados de alegrecompra que seguimos sin saber dónde está nuestro UMI

Pero por qué a compañeros que lo pidieron después ya les aparece que viene de camino a España?

Enviado desde mi HTC Desire usando Tapatalk
Ya......en eso tienes razón.
Yo le pregunté al que me lo vendió y me dijo que los que había dado el día 1 ya funcionaban, que tuviese un poco de paciencia que le habían dicho en singaporepost que mañana debería de funcionar.......no las tengo todas conmigo yo ya.....a ver si tenemos todos suerte.

Un saludo.
 

mike2k1

Simdualero de Plata
25 Oct 2012
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#10
Re: Afectados de alegrecompra que seguimos sin saber dónde está nuestro UMI

Hola, Yo pedi un haipai i9377 a alegrecompra el dia 25/10 y el 30/10 me dieron el numero de seguimiento de singapur post y a dia de hoy solo me sale lo de INFORMATION RECEIVED, asi que tambien estoy en la misma situacion que vosotros, a ver si es verdad y ya mandan los telefonos hacia España. Saludos.
 

CBSPF

Simdualero de Platino
5 Ago 2012
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#11
Re: Afectados de alegrecompra que seguimos sin saber dónde está nuestro UMI

Hola, Yo pedi un haipai i9377 a alegrecompra el dia 25/10 y el 30/10 me dieron el numero de seguimiento de singapur post y a dia de hoy solo me sale lo de INFORMATION RECEIVED, asi que tambien estoy en la misma situacion que vosotros, a ver si es verdad y ya mandan los telefonos hacia España. Saludos.
A mí me sale esto todavía: The following Item(s) is/are not found.

Paciencia....pero llega algún día en el que se acaba!!!
 

samarkanda

Simdualero de Diamante
12 Oct 2011
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2.103
#12
Re: Afectados de alegrecompra que seguimos sin saber dónde está nuestro UMI

A mi el zp300+ me tardo 17 dias. @breakk que lo tenia pedido antes y estaba en españa 4 dias antes que el mio, lo recibio 5 despues.
A saber como funcionan por ahi las cosas.

Tengo un lenovo 789 pendiente (17 días desde que apareció info en signpost). Pues 5 o 6 dias despues pidio un amiguete 2 b92m. Ya lo tiene en transito. Y lo mio nada. Todo en alegrecompra .

Al final llegar llegan.

Enviado desde mi chinófono nuevo
 
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