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alcide creo que sí, a mí en particular por teléfono me han dicho que si el 26 no hay noticias del envío que les llame y ellos mismos cierran la reclamación y me devuelven el dinero, lo que sucede es que luego tarda en aparecer en tú cuenta unos días el ingreso. En la reclamación han pedido información adicional al vendedor, pues me dicen que el nº de
tracking puede ser mío o no, entonces ellos lo que hacen es pedir más información al vendedor para asegurar que el º de track es el correcto y que se haya efectuado no sólo el envío sino que ya esté, por los días que han pasado, por lo menos en España. Si yo lo que digo es dónde estará por que por lo menos figurase en España pues ya es problema de
aduanas, correos...
Tengo una vecina cartera le he preguntado y a ellos no les figura nada hasta que los de aduanas les pasan los paquetes, por lo tanto ellos no son responsables hasta que los de aduanas no liberan los paquetes, una vez que pasan por aduanas los cogen los de correos y ya empieza el proceso hasta que nos llega a casa-