Mi caso es de los peores...
Fecha de compra: 24/10/2012
Lugar de compra: Alegrecompra.com
Pagado: 24/10/2012
Email de confirmación de compra: 24/10/2012
Número de
seguimiento: 29/10/2012. En realidad son tres días porque había un fin de semana por medio
Aparición del
tracking en Singapore Post: 01/11/2012
Fotos enviadas del paquete: 02/11/2012
Y hasta hoy 13/11/2012 lo que aparece es:
Status: 01/11/2012 INFORMATION RECEIVED
(This is not an acknowledgment of the physical receipt of the stated Registered Article)
Bueno pues ya no me queda ninguna duda. Espero no equivocarme pero me da la impresión de que alegrecompra es más de lo mismo. Me explico, estas tiendas chinas no tienen stock de ningún teléfono si no que según los pedidos que reciben los van a buscar a un mayorista. De ahí que el tiempo de procesamiento sea de tres días. Si realmente lo tuvieran en stock podrían enviarlo al día siguiente como hacen la mayoría de las tiendas españolas, además una vez pagado con paypal el pagador no puede reembolsarse el dinero hasta que el vendedor haga una devolución por lo que es imposible que una vez pagado reclames el dinero e intentes estafar al vendedor. Por otro lado, y al igual que sucede en España las tiendas piden tacos de números de seguimiento y después los registran en la página de singapur post / hong kong post / china post/ EMS... y los llevan a correos con todo ya hecho y todos los papeles rellenado ahorrandoles tiempo. Lo mismo sucede con DHL y UPS y esto lo digo con todo conocimiento. En mi caso, ¿cómo es posible que haciendo el pedido el día 24/10/2012, me dieran el número de seguimiento el día 29/10/2012 y hasta el 02/11/2012 no me mandaran las fotos?. Pues eso, alegrecompra.com trabaja de la misma manera que cualquier otra tienda china, sin stock o prácticamente sin stock y no siendo demasiado claros en como funcionan las cosas. Esto desde luego no quita que se están esmerando con un buen servicio de atención al cliente, pero es que esto es lo mínimo. Al estar acostumbrado a como funcionan las tiendas chinas nos parece una maravilla pero creo que deberíamos verlo de otra forma... es una tienda china que quiere tener clientela de habla hispana, pues bien, acostumbrense a trabajar como lo haría una tienda que trabajara en España o Latinoamérica. Al final, más de lo mismo, pero con un envoltorio más bonito.