HILO OFICIAL Servicio al cliente especial + Comentarios de MYEFOX

josemanuelh dijo:

En el email decís que no hay stock del negro, pero acabo de comprar un segundo móvil y sí aparece ahora negro. Por favor haz que los dos pedidos sean de color negro dado que sí hay stock.

Gracias.

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straperlu dijo:

pedido #20150308337661
Producto: EFOX SMART E5 Mejorado MT6592 1.7GHz Octa Core 5.0 Pulgadas
Android 4.4.2 3G Smartphone Envío desde España



Pedí este móvil 08/03/2015 me llego el 10/03/2015,
Al poner la tarjeta sim no coge señal solo tiene cobertura en la calle y muy baja, He contactado con el servicio de atención al cliente y me dicen que lo envié a China pero yo lo compre a España precisamente por cuestiones de tiempo por lo que esta solución no me sirve... he propuesto algunas soluciones pero parecen no entenderme...

Por favor necesito ayuda urgente !!

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NeS.QuiKY dijo:

Pedido nº 20150204082856

@MyEfox

Hola
41 dias despues sigo sin nada,para el envio desde españa,el Viernes me dijiste que estaba solucionado y ya casi entrando en Miercoles sigue sin ser enviado...
Podriais enviarlo ya por favor?

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josemanuelh dijo:

Vaya tomadura de pelo de tienda ... me acabáis de escribir que ese móvil no se va a fabricar y que elija otro, cuando seguís anunciándolo a la venta pero con un precio superior.

Por favor, aclara esto, os he pagado más de 250 euros por dos móviles y ahora me queréis colocar los que os interesa vender a vosotros?

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javilog2 dijo:

Hola buenas,hace 3-4 meses compré un terminal que me llegó en 3 dias a casa,y en 2 dias no me funcionaba ya no cargaba ni encendia,no he podido mandarlo otra vez a china hasta el mes pasado,en correos con el numero de pedido me sale que ya a sido entregado pero los de myefox por correo electronico me dicen que no,como puede ser?quiero una solucion,si me podria ayudar,gracias.
El numero de pedido es: VV019936147ES

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josemanuelh dijo:

Bueno, la tienda myefox sigue mareando la perdiz, se niegan a devolverme el dinero e intentan o bien que cambie de modelo de móvil o que espere y pague 30 euros más por cada móvil comprado. Así que al final he abierto disputa en Paypal viendo como hay gente por aquí que lleva más de un mes esperando soluciones y la tienda sin darlas ...

Es la primera vez que tengo que abrir una disputa con una tienda porque no envían lo que compré ... Vaya descaro.

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NeS.QuiKY dijo:

Por fin llego!
43 dias despues y poniendo en la web que aun no ha sido enviado...

LG G2 Mini

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MyEfox dijo:

Hola,

Nuestro numero de pedido no es así, ni el número del seguimiento. Podrías ofrecerme el correcto número del pedido?

Un saludo.

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javilog2 dijo:

Hola,perdon este es el numero correcto :20141118604068

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