HILO OFICIAL Servicio al cliente especial + Comentarios de MYEFOX

Hola, les he enviado varios emails en ingles quejandome del producto.
El producto llego con la pantalla algo desencajada, pero apretando un poco se coloco adecuadamente.
A continuacion les comunicare los inconvenientes que veo en la tablet adquirida por puntos.

http://www.myefox.es/vista-t05-10-p...8ghz-quad-core-windows-81-tablet-pc-g-1242094
1- La bateria es de capacidad inferior a la anunciada. Anuncian 4000mAh y la que contiene la tablet es ligeramente superior a 2000mAh.
2-El procesador no es el anunciado. Anuncian un Z3735D y el producto lleva un Z3735F.
3-En las imagenes del producto en la web, se ve un teclado, no viene.
4-Indican que se adjuntan instrucciones, cable y cargador. Tan solo he recibido un cargador de una calidad mas que reprochable.
5- El mayor de los problemas es que el Sistema Operativo Windows que trae es sin licencia. Ademas de traer un activador por KMS, el conocido KMSpico. Es una version Enterprise, la cual no tiene licencia para ser utilizada como OEM, que es la version que tendria que tener la tablet.
Les pido por favor me indiquen los pasos a seguir para realizar la devolucion.

Les informo de que ha sido denunciado a Microsoft por vender productos sin licencia.
En caso de no recibir noticias suya en las proximas 24H, debido a que abran pasado 48h desde mi primer email. Procedere a reclamar mi dinero a pay-pal.Un saludo y gracias.

Buenas noches,

El 28 de Noviembre he pedido un Jiayu S4, en color blanco, ya pagado.

Servicio al cliente se pone en contacto conmigo por email y me dice:

"No tenemos el Terminal en color blanco, ¿acepta que se lo enviemos en negro? Esperamos su respuesta"

Llevo 4 días contestándole al correo y no recibo ninguna respuesta.

Ahí comento que no quiero ese terminal en negro, que quiero modificarlo por el UMI Zero, que se encontraba a 159'90€ en ese momento.
Pedí que me confirmaran para pagar la diferencia pero nada. No se que hacer para contactar con ellos.

Mi numero de pedido es el
20141128710401

Alguien me aconseja que hacer?

Reclamalo en paypal, abre una dispusta que tiene una duracion max. de 20 dias. Si no te contestan elevala a Paypal y ellos decidiran.

Alfonsoff dijo:

Buenos días, sigo teniendo el mismo problema con mi perfil ya que sigue sin aparecer nada en el apartado de "Mi Pedido" y no se si está todo correcto a no, ya que no puedo saber en que estado está mi pedido (20141117455803).
Quedo a la espera de vuestra respuesta.

Gracias

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Hola mi amigo,

Puedes darme un snapshot para ver el pedido desaparecido?
Muchas gracias!

Saludos,

lucas705 dijo:

Reclamalo en paypal, abre una dispusta que tiene una duracion max. de 20 dias. Si no te contestan elevala a Paypal y ellos decidiran.

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Hola mi amigo,

No podemos hacer nada sino esperar la respuesta de Paypal.
Lo siento mucho por el problema y muchisimas gracias por tu apoyo para Myefox.es!

Saludos,

Borjilla87 dijo:

Buenas noches,

El 28 de Noviembre he pedido un Jiayu S4, en color blanco, ya pagado.

Servicio al cliente se pone en contacto conmigo por email y me dice:

"No tenemos el Terminal en color blanco, ¿acepta que se lo enviemos en negro? Esperamos su respuesta"

Llevo 4 días contestándole al correo y no recibo ninguna respuesta.

Ahí comento que no quiero ese terminal en negro, que quiero modificarlo por el UMI Zero, que se encontraba a 159'90€ en ese momento.
Pedí que me confirmaran para pagar la diferencia pero nada. No se que hacer para contactar con ellos.

Mi numero de pedido es el
20141128710401

Alguien me aconseja que hacer?

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Hola mi amigo,

Lo siento por el retraso y vamos a contactarte muy pronto.
Muchas gracias por tu apoyo para Myefox.es!

Saludos,

MyEFOX, te agradeceria estudiaras mi incidencia y me informaras un poco. El primero de esta pagina.
Un saludo y gracias.

MyEfox dijo:

Hola mi amigo,

Puedes darme un snapshot para ver el pedido desaparecido?
Muchas gracias!

Saludos,

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Aquí va, espero os ayude a resolver el problema.
¿Cuándo se empezarán a enviar los pedidos del 18 de Noviembre?
Saludos y gracias

lucas705 dijo:

MyEFOX, te agradeceria estudiaras mi incidencia y me informaras un poco. El primero de esta pagina.
Un saludo y gracias.

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Hola mi amigo,

Creo que no me explico bien.
Si abre un dispute en paypal, no nos dejan a hacer nada sino esperar la resuelta de paypal. Cualquiera duda, por favor contacta con [email protected]. O si quieres, puedes decirme que paso y intento a ayudarte. Muchas gracias por tu apoyo para Myefox.es!

Saludos,

Alfonsoff dijo:

Aquí va, espero os ayude a resolver el problema.
¿Cuándo se empezarán a enviar los pedidos del 18 de Noviembre?
Saludos y gracias

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Hola mi amigo,

El pedido 20141117455803 es de la cuenta [email protected], por favor inviestiga si es la misma cuenta.

Saludos,

MyEfox dijo:

Hola mi amigo,

El pedido 20141117455803 es de la cuenta [email protected], por favor inviestiga si es la misma cuenta.

Saludos,

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Exacto. Esa es

MyEFOX

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No eleve la reclamacion a Paypal hasta que tu contestates, como se puede leer en mi primer post, os dada plazo para contestarte.
Si lo solucionamos tu y yo, puedo cancelar la reclamacion en paypal.
Sucede que el procesador de la tablet y la bateria no coinciden con el anunciado, y que viene con un sistema operativo windows sin licencia. Con activador pirata.