HILO OFICIAL Servicio al cliente especial + Comentarios de MYEFOX

yololo78 dijo:

Hola el pedido es 20141202539861 es un cubot s200

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Hola mi amigo,

Podemos enviar tu pedido el dia 15. Muchas gracias por tu apoyo para Myefox.es!

saludos,

MyEfox dijo:

Hola mi amigo,

Podemos enviar tu pedido el dia 15. Muchas gracias por tu apoyo para Myefox.es!

saludos,

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Vale gracias, a ver si llega para reyes. Saludos

agomezm2 dijo:

buenos días @MyEfox, os compre un terminal en diciembre de 2013, en marzo me lo cambiateis por otro un THl T5 y ahora este tambien se ha estropeado. El numero de pedido es 2013102555112. Os he enviado esta mañana un MP por este foro. Espero que me contesteis.

Saludos.

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Bueno pues @MyEfox ha contestado y me remite al correo de atención al cliente donde me dicen que si lo puedo arreglar en España.

Vamos que se lavan las manos.

Señores que les compre un teléfono, no funcionaba, se lo devolví (pagando mas de 12€ de gastos de envió) , me mandan otro y a los pocos meses pierde piezas y lo tengo que arreglar yo en España.

Jamas volver a comprar en la tienda y NO OS RECOMIENDO QUE COMPRÉIS en la tienda.

MyEfox dijo:

Hola mi amigo,

Vale. Vamos a investigarlo y te lo aviso lo mas pronto posible.

Saludos,

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Buenos días,

Por favor arreglarme esto ya que no puedo saber en que estado está mi pedido ni nada.

Gracias

pues yo sigo esperando mi pedido del DG900 desde el 12 de octubre
numero de pedido: 20141012073535
alguna noticia nueva de mi pedido??

@perinolo , si lo estas esperando desde le 12 de octubre, dificil veo, que te llegue ya. Deberías de haber reclamado mucho antes

primero me dijeron que no habia stock en fabrica, luego que habian recibido unidades defectuosas en el idioma y desde la empresa (DG) directamente me dijeron que la produccion es lenta pero a ver si hay alguien que lo ha recibido y de que fecha fue su pedido

MyEfox dijo:

Hola mi amigo,

Ahora tu pedido se ha enviado, es del color blanco. Nuestras noticias son desde las fabricantes y por eso te contactaron sobre el color. Ahora ya conseguimos el de color blanco y ya te enviamos. No te preocupes.

Y perdonanos porque ahora es la estacion de Navidad, hay mucho mucho mas emails en nuestra caja, olaja recibiras email de ingles.

Muchas gracias por tu apoyo para Myefox.es!

Saludos,

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Buenos días, hoy he recibido un sms de DHL que dice que tengo que pagar 32.19€ de gastos de aduanas, esto me extraña bastante porque pagué el seguro aduanero, me piden que tenga el importe exacto, no voy a pagar más, si no me dan el pedido por no pagar ese importe espero que me devuelvan el dinero del pedido y os quedéis con el móvil y la batería. ¡Esto es el colmo, otra vez más problemas con el dichoso móvil!
Espero que me ayude a solucionarlo.
Muchas gracias.

agomezm2 dijo:

Bueno pues @MyEfox ha contestado y me remite al correo de atención al cliente donde me dicen que si lo puedo arreglar en España.

Vamos que se lavan las manos.

Señores que les compre un teléfono, no funcionaba, se lo devolví (pagando mas de 12€ de gastos de envió) , me mandan otro y a los pocos meses pierde piezas y lo tengo que arreglar yo en España.

Jamas volver a comprar en la tienda y NO OS RECOMIENDO QUE COMPRÉIS en la tienda.

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Hola mi amigo,

Puedes darme el numero de tu pedido por favor?
Muchas gracias por tu apoyo para Myefox.es!

Saludos,

Alfonsoff dijo:

Buenos días,

Por favor arreglarme esto ya que no puedo saber en que estado está mi pedido ni nada.

Gracias

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Hola mi amigo,

En tu cuenta hay problema y estamos investigandolo. Creo que maniana se puede listo.
Lo siento por el problema y muchas gracias por tu apoyo para Myefox.es!

Saludos,

perinolo dijo:

pues yo sigo esperando mi pedido del DG900 desde el 12 de octubre
numero de pedido: 20141012073535
alguna noticia nueva de mi pedido??

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Hola mi amigo,

Puedes cambiar otro modelo o cancelar el pedido y te devolvemos el dinero.
Lo siento mucho por el retraso y muchas gracias por tu apoyo para Myefox.es!

Saludos,

Lorenadls dijo:

Buenos días, hoy he recibido un sms de DHL que dice que tengo que pagar 32.19€ de gastos de aduanas, esto me extraña bastante porque pagué el seguro aduanero, me piden que tenga el importe exacto, no voy a pagar más, si no me dan el pedido por no pagar ese importe espero que me devuelvan el dinero del pedido y os quedéis con el móvil y la batería. ¡Esto es el colmo, otra vez más problemas con el dichoso móvil!
Espero que me ayude a solucionarlo.
Muchas gracias.

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Hola mi amigo,

Has añadido el seguro de aduanas? Por favor envia el papel de aduanas a [email protected] y vamos a devolverte el dinero.
Muchas gracias por tu apoyo para Myefox.es!

Saludos,