HILO OFICIAL UGOOD ✔ - Preguntas, Sugerencias, Soporte

alpelmir · 7 Nov 2014

Ugood dijo:
Si, se queda en 146,99$ indicando el código cRiquelme7_redmi1s_146,99

Buffff gracias se me queda muy caro.

Ugood · 7 Nov 2014

alpelmir dijo:
Buffff gracias se me queda muy caro.

Que presupuesto tienes? Te puedo recomendar otra opción!

depaso · 14 Nov 2014

Buenas tardes, Cristian:

Consultando mi(s) pedido(s) a UGOOD en la APP de Aliexpress, veo, con sorpresa, que en PENDIENTES DE ENVÍO están encabezados por el siguiente texto, que es nuevo y se presta a confusión:

’Esperando el pago de este pedido'.

El texto va seguido por un plazo de cancelación de 10 días, si el vendedor no realiza el envío.

'Obviamente', ya he realizado el pago, Aliexpress lo ha verificado y en mi cuenta consta dicho pago.

¿Qué significa, entonces, ese extraño encabezamiento?

Por otra parte, en la versión web no aparece (o no he visto) ese texto, y si el del plazo de 10 días.

Gracias.

Ugood · 14 Nov 2014

depaso dijo:
Buenas tardes, Cristian:

Consultando mi(s) pedido(s) a UGOOD en la APP de Aliexpress, veo, con sorpresa, que en PENDIENTES DE ENVÍO están encabezados por el siguiente texto, que es nuevo y se presta a confusión:

’Esperando el pago de este pedido'.

El texto va seguido por un plazo de cancelación de 10 días, si el vendedor no realiza el envío.

'Obviamente', ya he realizado el pago, Aliexpress lo ha verificado y en mi cuenta consta dicho pago.

¿Qué significa, entonces, ese extraño encabezamiento?

Por otra parte, en la versión web no aparece (o no he visto) ese texto, y si el del plazo de 10 días.

Gracias.

Buenas, compruébalo bien desde el ordenador, si pagaste y se verificó debe aparecer pendiente de envío

depaso · 14 Nov 2014

No tengo ordenador y me cuesta consultar/ver la versión web en la pantalla de mi phonillo.

¿Alguien que haya comprado a través de la APP podría decirme si le aparece ese texto?

En cuanto al condicional 'SI PAGASTE', Sí, sí que pagué, y más de lo que debería haber pagado, debido a un error que, en caso necesario, documentaré sin problemas.

Ugood · 14 Nov 2014

depaso dijo:
No tengo ordenador y me cuesta consultar/ver la versión web en la pantalla de mi phonillo.

¿Alguien que haya comprado a través de la APP podría decirme si le aparece ese texto?

En cuanto al condicional 'SI PAGASTE', Sí, sí que pagué, y más de lo que debería haber pagado, debido a un error que, en caso necesario, documentaré sin problemas.

No te estoy acusando, sólo diciéndote que debe poner eso en el caso de que ya lo hayas pagado que no tendrías porque haberlo hecho ya que puedes hacer el pedido y pagarlo 11 días después

depaso · 14 Nov 2014

Ugood dijo:
No te estoy acusando, sólo diciéndote que debe poner eso en el caso de que ya lo hayas pagado que no tendrías porque haberlo hecho ya que puedes hacer el pedido y pagarlo 11 días después

No, hombre, no, Cristian... Sería absurdo que yo lo tomase como acusación, pero mi aclaración no sobra, pues está relacionada con mi pregunta, y la pregunta no está respondida.

Aunque representas comercialmente a UGOOD, entiendo que no conozcas todos los detalles relacionados con Aliexpress y su nueva versión de la APP (donde UGOOD vende y otros compran).

Por eso pregunto si a otros, en sus PENDIENTES DE ENVÍO, les aparece ese TEXTO CONTRADICTORIO.

depaso · 14 Nov 2014

Mira... Te paso privado con los números de pedido, preguntas a tus jefes (por favor) y salimos de dudas. Porque está claro que es raro que me ponga PENDIENTE DE ENVÍO y ESPERANDO EL PAGO, al mismo tiempo, y con el reloj corriendo a 11 días de cancelar.

Ugood · 14 Nov 2014

depaso dijo:
Mira... Te paso privado con los números de pedido, preguntas a tus jefes (por favor) y salimos de dudas. Porque está claro que es raro que me ponga PENDIENTE DE ENVÍO y ESPERANDO EL PAGO, al mismo tiempo, y con el reloj corriendo a 11 días de cancelar.

Estas mirando en el pedido que finalmente pagaste? A estas horas el jefe ya no está conectado tendrías que esperar hasta el lunes, si puedes compruébalo desde la versión web aunque sea con el móvil

depaso · 14 Nov 2014

Sí, así es. Los dos que no pague, ni los he cancelado. Ya se cancelan solos.

Tengo tres pedidos (correspondientes a uno partido), pagados y pendientes de envío.

En la versión web no aparece el texto 'esperando el pago', pero sí los 11 días de cancelación, si no me lo envían.

Ugood · 14 Nov 2014

depaso dijo:
Sí, así es. Los dos que no pague, ni los he cancelado. Ya se cancelan solos.

Tengo tres pedidos (correspondientes a uno partido), pagados y pendientes de envío.

En la versión web no aparece el texto 'esperando el pago', pero sí los 11 días de cancelación, si no me lo envían.

Entonces no te preocupes que está todo correcto, debe ser un error de la APP de Aliexpress, la cuenta atrás significa que si en esos 11 días no te envían Aliexpress devuelve el dinero.

valla · 19 Nov 2014

Hola Cristian, hace unos 10 días que me pasaron el tracking después de 1 semana que tardaron en enviarlo, lo cual me hizo pensar que no lo tenían a pesar que te dijeron a ti que si, después de estos días el número que me han pasado no sale en ninguna web de tracking, ¿es normal después de tantos días? Es que me da que a veces los chinos pasan números que no existen para que no se cancele el pedido y así tienen más tiempo, tu me puedes decir algo al respecto? El pedido es 64402106605004, igual son cosas mías y te pido disculpas pero un poco raro si es, gracias.

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