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x920 con problema en pantalla

Tema en 'Star x920 - x920e MTK6589' iniciado por azotres, 19 Jul 2013.

  1. azotres

    azotres Simdualero de Plata

      11 Jul 2013
      Calificaciones:
      +11
      he recibido un x920 esta misma mañana, pero al encenderlo y comenzar a configurar cuentas y aplicaciones me he dado cuenta que en la pantalla se ve una linea azulada vertical de arriba a abajo.
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      CIMG0799. CIMG0800.
      me he puesto en contacto con Focalprice, que es donde lo compre, y estoy esperando respuesta a ver que solucion me dan, aun asi el movil me parece estupendo, es mi primer chinito :grin:

      a alguien mas le ha pasado algo parecido? alguna recomendacion con respecto al trato con Focalprice?

      un saludo
       
    • cyanoboy77

      cyanoboy77 Simdualero de Platino

        11 Jun 2013
        Calificaciones:
        +20
        Te lo han de cambiar!!
        A mi cuando lo he hecho root o instalado recovery que no tocaba , me ha hecho cosas en la pantalla, pero sin hacerle nada ha de ir bien, que te lo cambien, aunque instalando la rom de serie , seguramente se arregla.
        Qu te lo cambien y fuera problems!!
         
      • azotres

        azotres Simdualero de Plata

          11 Jul 2013
          Calificaciones:
          +11
          si que me lo deberian de cambiar, pero aun no he recibido respuesta desde el viernes que lo recibi y me puse en contacto con ellos. imagino que el fin de semana no habran trabajado o algo..

          estas seguro que cambiando la rom se arreglaria? yo pienso que es cosa de la pantalla, no de software, no se..
          quiza me des un motivo para comenzar a trastearlo. aunque aun esperare dos o tres dias, a ver si recibo respuesta de la tienda.
           
        • ruglovi

          ruglovi Simdualero de Diamante

          • Veteran@
          24 Oct 2012
          Mallorca
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          +1.864
          Esa pantalla esta defectuosa, se ha de reemplazar! no pruebes cambiar rom porque no servirá de nada.
           
        • azotres

          azotres Simdualero de Plata

            11 Jul 2013
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            +11
            el caso es que cuando les escribi por la pagina web en 5 minutos tenia una contestacion pidiendome que les enviara fotos a un email, se las envie en seguida (que son las dos que puse en el primer post) y aun estoy esperando que me digan algo, me parece muy extraño
             
          • cyanoboy77

            cyanoboy77 Simdualero de Platino

              11 Jun 2013
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              +20
              Tienes razón , el finde no suelen contestar mails, pero dales caña , que si no se columpian!!
              Lo de intentar arreglarlo con software es la última opción si no te lo cambian.
               
            • azotres

              azotres Simdualero de Plata

                11 Jul 2013
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                +11
                Se han puesto en contacto conmigo y me han dicho que no habían recibido ningún email, se lo he vuelto a enviar y les he escrito por la web para que me confirmen que lo reciben.
                Os iré manteniendo informados.

                Enviado desde x920
                 
              • cyanoboy77

                cyanoboy77 Simdualero de Platino

                  11 Jun 2013
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                  +20
                  Okey buena suerte

                  Enviado desde mi e2001v21_v89_zlh_hd usando Tapatalk 4 Beta
                   
                • azotres

                  azotres Simdualero de Plata

                    11 Jul 2013
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                    +11
                    al final el problema de la pantalla ha ido a mas y tengo intencion de devolver el movil. pero de momento no me han dado ninguna direccion de envio, alguien sabe cuales son los pasos a seguir en Focalprice para hacer la devolucion? ya tengo abierto una reclamacion rma. y me llegaron a decir que se lo enviara y me devolverian el dinero. pero no me comentan a donde lo tengo que enviar.
                     
                  • ruglovi

                    ruglovi Simdualero de Diamante

                    • Veteran@
                    24 Oct 2012
                    Mallorca
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                    +1.864
                    Preguntales

                    Enviado desde mi I9300 usando Tapatalk 4 Beta
                     
                  • Arkamenon

                    Arkamenon Simdualero de Bronce

                      30 Oct 2013
                      Calificaciones:
                      +5
                      joe qué pena, al leer esto me he quedado con ganas de saber qué pasó finalmente jeje XD
                       
                    • azotres

                      azotres Simdualero de Plata

                        11 Jul 2013
                        Calificaciones:
                        +11
                        pues al final les envie el movil, y despues de casi dos meses (entre que les llegaba y no les llegaba; entre que lo revisaban y no lo revisaban) me devolvieron el dinero, sin poner demasiadas pegas, pero si intentando retrasarlo todo lo que pudieron.. las cosas se las toman con calma jaja
                         
                      Verificación:
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