PROBLEMA Xiaomi Redmi 5 Plus. Problema al actualizar la primera vez

666 Rojo dijo:

Sobre las 13:00 horas me ha llamado otro chico, pero no desde servicio técnico. Le he tenido que volver a explicar todo el caso completo y me ha comentado que pronto resolveran la incidencia. No se de que manera, pero que me volverán a llamar en breve.
DIce que es un posible fallo en la actualización y culpan a Xiaomi de ello. Que han tenído un caso similar y que verán que pueden hacer.

es todo lo que puedo deciros al respecto. Os seguiré informados.
Gracias a todos por vuestra ayuda.

Haz clic para expandir...

666 Rojo dijo:

Es que pienso que es mejor, primero, ir despacito y que haya diálogo. Después, si hay que entrar a matar, se entrará. Pero dejaré que lo piensen un ratito-

Haz clic para expandir...

666 Rojo dijo:

Es que pienso que es mejor, primero, ir despacito y que haya diálogo. Después, si hay que entrar a matar, se entrará. Pero dejaré que lo piensen un ratito-

Haz clic para expandir...

tzadkiel2 dijo:

¿Cuántos días llevas ya así? Lo mismo para el Viernes te vuelve a llamar otro chico desde otro departamento al que le tendrás que volver a explicar absolutamente todo y te volverá a comentar que pronto resolverán la incidencia.
Te digo cuando se va a resolver la incidencia en cuanto pase el plazo de devolución/deses_TI_MIENTO, ya que suena a que te están dando largas por sistema hasta que te tengas que tragar el terminal por obligación y a SAT de fabricante, y como encima te digan que lo tienen que enviar a China te vas a reír y todo.

Es mejor entrar a matar directamente y después si tienes que perdonar perdonas pero suena a la tomadura de pelo habitual.
Tú verás, pero insisto en que yo no habría tenido tanta paciencia, más cuando ya pasé por ello en excesivas ocasiones.

Haz clic para expandir...

SIgNIFER dijo:

Vigila los días para que puedas desistir de la compra. Así evitarás comerte un

Haz clic para expandir...

• Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.
• En el caso de teléfonos móviles, deben ser devueltos con los plásticos protectores, tanto de la pantalla como de la parte trasera del móvil, sin haber sido extraídos. No se aceptará la devolución de teléfonos móviles con dichos plásticos re-colocados y/o con burbujas de re-instalación.
• Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.

666 Rojo dijo:

Queda exactamente una semana.

Haz clic para expandir...

666 Rojo dijo:

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde la entrega del Producto, para comunicar y ejercer su derecho de desistimiento total o parcial de la compra del Producto, de conformidad con la legislación aplicable.

La devolución efectuada por el derecho de desistimiento, dentro de plazo, no comportará penalización alguna. No obstante, el Cliente deberá asumir los costes de envío de la devolución y los costes del servicio de pago en efectivo o contrareembolso en caso de haber seleccionado este método de pago.

Con carácter informativo y salvo que las condiciones particulares de venta prevean un coste distinto debido a la particularidad del producto a devolver, los gastos de transporte de la devolución son de 6,50 € (IVA incluido).

• Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.
• En el caso de teléfonos móviles, deben ser devueltos con los plásticos protectores, tanto de la pantalla como de la parte trasera del móvil, sin haber sido extraídos. No se aceptará la devolución de teléfonos móviles con dichos plásticos re-colocados y/o con burbujas de re-instalación.
• Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.

Los pagos a contrareembolso son devueltos mediante transferencia bancaria y las comisiones aplicadas por el transportista al seleccionar este método de pago correrán a cargo del cliente.

Los abonos vía transferencia bancaria por devoluciones tendrán un plazo máximo de 5 días por trámites administrativos, aunque intentamos que no se demoren más de 3 días.

Haz clic para expandir...

666 Rojo dijo:

Si, de la propia tienda. Lo ponen donde Devolución y garantía.

Haz clic para expandir...