Abrir disputa en aliexpress

@mandygr87 ya veras como te contestarán antes de lo que tu crees y por lo del banco se cansina con ellos.
Saludos

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Pues hoy ya he puesto la reclamación por Visa en el banco, el banco me ha adelantado el dinero, pero si visa no consigue recuperarlo lo tango que devolver, a ver si se acaba este culebrón pronto. Nunca más vuelvo a comprar un móvil por aliexpress, con otra cosa de poco valor me puedo arriesgar pero con algo de valor ya no más

Por cierto, el tiempo máximo son 60 días o 90??? Porque yo según leí cuando lo compré eran 60, pero pone que pueden extenderlo hasta 90 días, por qué??

mandygr87 dijo:

Por cierto, el tiempo máximo son 60 días o 90??? Porque yo según leí cuando lo compré eran 60, pero pone que pueden extenderlo hasta 90 días, por qué??

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Yo acabo de tener una disputa con aliexpress porque pasaron los 60 días. En un sólo día aceptaron la devolución del dinero y estoy a la espera de ver el ingreso en cuenta.

Lo de extender el tiempo creo que es x s si quieres seguir esperando. Para que no pierdas el derecho a reclamar pasado el plazo.

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@jescotp Pero acepto la disputa el vendedor o has tenido que elevar para que decida aliexpress??? Yo elevé porque el vendedor me dijo que esperase más y no quiero, quiero que me devuelvan el dinero ya, y los de aliexpress me dijeron que el vendedor tenía 5 días para aportar pruebas

El problema de todo esto es que por lo general siempre acabas perdiendo 5-6 eurillos por el tema de la comisión del banco o PayPal por el cambio de divisas. La verdad, no sé qué les costará decir las cosas y no callarse la falta de stock, los tracks de mentira y demás cosas.

Yo prefiero que me digan las cosas a que se las guarden y no vea que se mueva la cosa. Eso me toca más la moral, porque se que algún rollo hay, pero no lo dicen.

mandygr87 dijo:

@jescotp Pero acepto la disputa el vendedor o has tenido que elevar para que decida aliexpress??? Yo elevé porque el vendedor me dijo que esperase más y no quiero, quiero que me devuelvan el dinero ya, y los de aliexpress me dijeron que el vendedor tenía 5 días para aportar pruebas

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@mandygr87 la aceptó el vendedor el mismo día. En mi caso fue por pasar de 60 días. En realidad no estoy descontento con el vendedor, siempre me ha contestado rápido y me garantizó que a los 60 días me devolvía el dinero o me enviaba otro. Simplemente creo que he tenido mala suerte y se ha perdido mi paquete.

Todavía no me ha llegado el ingreso, en cuanto llegue os digo cuanto he perdido. Aunque si con una mala experiencia solo perdemos 5€ podemos estar satisfechos.

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Dabernu dijo:

El problema de todo esto es que por lo general siempre acabas perdiendo 5-6 eurillos por el tema de la comisión del banco o PayPal por el cambio de divisas. La verdad, no sé qué les costará decir las cosas y no callarse la falta de stock, los tracks de mentira y demás cosas.

Yo prefiero que me digan las cosas a que se las guarden y no vea que se mueva la cosa. Eso me toca más la moral, porque se que algún rollo hay, pero no lo dicen.

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Hola @Dabernu , pues creo que no es así al menos por banco/visa . En mi caso Visa me devolvió integramente todo el dinero.
Saludo.

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Ya me han devuelto el dinero, al final no sólo no he perdido con los cambios, sino que me han devuelto 50 céntimos más de lo que pagué.

A pesar de todo he quedado contento con aliexpress, el sábado abrí la disputa y hoy jueves ya tengo mi dinero. Creo que mi siguiente intento de compra también será en aliexpress.

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Es que tu vendedor fue honrado y cuando vio que habían pasado los 60 días te devolvió el dinero, yo unos días antes de llegar a los 60 días le dije que a ver que pasaba y me dijo que si no me llegaba me devolvía el dinero, cuando pasaron los 60 días le dije que me devolviese el dinero y él cambio la disputa y puso que esperase más tiempo, así que ya es cuando elevé para que decidiese aliexpress porque vi que el vendedor no pensaba devolverme el dinero.

Aún así aunque está para que decida aliexpress yo he ido a reclamar por visa, que seguro que a ellos les hacen más caso.

Pues me acaba de escribir aliexpress que ya han resuelto el caso y me devuelven el dinero, menos mal, ahora me tocará ir al banco a decirles que ya me lo han devuelto... Supongo que tendré que cancelar la reclamación por visa

mandygr87 dijo:

Pues me acaba de escribir aliexpress que ya han resuelto el caso y me devuelven el dinero, menos mal, ahora me tocará ir al banco a decirles que ya me lo han devuelto... Supongo que tendré que cancelar la reclamación por visa

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Hola , lo ves como se arregla.
A todas estas entidades les conviene que se resuelvan estos problemas, a favor tenemos que siempre te devuelven la pasta y en contra que el vendedor puede alargar el proceso cuando quiera .
Ah no canceles nada ya se arreglan entre ellos , a lo mejor te avisan del banco para decirte que ya puedes disponer del dinero o asegurate tú.
:thumbup:

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