Abrir disputa en aliexpress

franciscotoimi dijo:

Hola, pues yo tengo otro problema con la creacion de una disputa en aliexpress.
Haber el movil llego y raapido e, pero el boton de encender y apagar y bloquer pantalla no va bien por no decir que no va, me pongo en contacto con el vendedor en 3 ocasiones y solo me dice que el estilo y diseño de el boton no es bueno que lo disculpe. Como que lo disculpe. Bueno habro, intento habrir un conflicto y al llegar al apartado de adjuntar foto o video jjjjjjj, es de coña jjj, o soy yo o nose, pero les adjunto un video de 1,2MB y me sale error que solo puede tener como maximo 2mb. Que lo intente en Mediafire.Ok lo ago pero no lo quiere tampoco. ¿que ago mal?

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mandygr87 dijo:

O comento mi caso a ver si alguien me puede aconsejar:

El día 6 de junio compré por aliexpress un móvil.

Me dieron el track number y a día de hoy lo único que puedo ver es que el día 12 de junio salio de la oficina internacional de origen.

Aliexpress si a los dos mese no te ha llegado el pedido te devuelve el dinero en teoría. Es decir, en mi caso si no ha llegado el día 6 de agosto me debería devolver el dinero.

Hace unos días abrí disputa para ver si metía algo de prima al chino y hacía algo, sólo me dice que espere. En la disputa pone que tengo hasta dentro de 15 días para llegar a un acuerdo con el vendedor.

Esos 15 días coinciden justo con el día 7 de agosto (justos pasado los dos meses desde el pedido). ¿Qué pasa si yo no elevo a reclamación, se eleva ello sólo y decide aliexpress? ¿Elevo yo el mismo día 6 de agosto?

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ffelisan dijo:

Seguramente pagaste con visa , ves al banco y haz una reclamación " YA "de que no te ha llegado el articulo comprado. Con visa puedes reclamar al mes.
Llevate una copia del pago del articulo .

Eleva a reclamación la disputa.
Normalmente Visa te ingresa el dinero en seguida pero no podrás tocarlo de momento.
Un saludo .

Enviado desde mi GT-N9300 usando Tapatalk 4

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mandygr87 dijo:

Sí que pagué con visa.
Esto es cierto?? Mañana voy al banco y les explico el caso y ellos me devuelven el dinero??
Lo de elevar a disputa, si no han pasado dos meses no creo que me den la razón, no?

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ffelisan dijo:

Hola buenos días, con visa si no recibes tu compra a los 30 días puedes reclamar , buscalo en San Google para informarte un poco mas, te pedirán unas pruebas como mails que tengas con el vendedor, la factura de compra...
Mi caso fue que se que llego a España(aun esta en transito desde el 22 de Marzo) y disponía de un documento en el que correos me certificaba que había extraviado mi paquete.
Si no quieres no eleves la disputa pero si ves a informarte al banco.
Un saludo

Enviado desde mi GT-N9300 usando Tapatalk 4

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mandygr87 dijo:

Gracias por la información, me pasaré por el banco.

Acabo de pedirle la factura al vendedor, porque por Aliexpress no la veo en ningún lado.

¿Alguien sabe dónde está la factura en Aliexpress?

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mandygr87 dijo:

O comento mi caso a ver si alguien me puede aconsejar:

El día 6 de junio compré por aliexpress un móvil.

Me dieron el track number y a día de hoy lo único que puedo ver es que el día 12 de junio salio de la oficina internacional de origen.

Aliexpress si a los dos mese no te ha llegado el pedido te devuelve el dinero en teoría. Es decir, en mi caso si no ha llegado el día 6 de agosto me debería devolver el dinero.

Hace unos días abrí disputa para ver si metía algo de prima al chino y hacía algo, sólo me dice que espere. En la disputa pone que tengo hasta dentro de 15 días para llegar a un acuerdo con el vendedor.

Esos 15 días coinciden justo con el día 7 de agosto (justos pasado los dos meses desde el pedido). ¿Qué pasa si yo no elevo a reclamación, se eleva ello sólo y decide aliexpress? ¿Elevo yo el mismo día 6 de agosto?

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