yo creo que en un video tiene que salir el numero de seguimiento, tu nombre y que le den mil vueltas a la caja lentamente para ver que no se ha tocado tu caja. Si habrias sacado alguna foto del paquete al mandarlo....
Insisto te han enseñado el paquete antes de abrirlo, te han enseñado el número de seguimiento o referencia con el peso y demás? viene tu direccion y nombre en el paquete? Tu tienes el resguardo de correos con todos esos datos.
Reclama no lo dejes estar. No hicistes fotos o video de la pantalla?
Insisto te han enseñado el paquete antes de abrirlo, te han enseñado el número de seguimiento o referencia con el peso y demás? viene tu direccion y nombre en el paquete? Tu tienes el resguardo de correos con todos esos datos.
Reclama no lo dejes estar. No hicistes fotos o video de la pantalla?
presentaron un video perfecto? lo dudo ya que sacan una pantalla de un LG, yo te aconsejo seguir insistiendo hasta cansarse, no son 1 euro lo que pierdes.