loira6
Simdualero de Bronce
- Mensajes
- 35
- Puntos
- 484
Hola, al igual que está muy bien que se diga cuando una tienda funciona bien, yo voy a contar mi caso, en el cual no están respondiendo nada bien, de hecho diría que muy mal.
El 10/06/2013 encargué un movil, que el 14/06/2013 se supone que enviaron (salida del punto internacional de origen, dice en el seguimiento del paquete) desde ese día dicho estado no ha cambiado.
Cuando me he comunicado con ellos para informarles lo único que hacían era volverme a enviar el numero de seguimiento.
Ya me cansé y puse reclamación por Pay pal y hablé por aqui con @Geekbuying, en ese momento si que me respondieron de atención al cliente diciendome que son serios y que por favor esperara una semana más a ver si llegaba, ya han pasado dos, en las cuales ni ha llegado el teléfono ni ellos han vuelto a dar señales de vida (ni por iniciativa propia, ni como respuesta a un mail que yo les envio) hasta que de nuevo me pongo en contacto por aqui con geekbuying.
Y hoy si me han mandado un mail en el que me ponen que si, que me devolveran el dinero en 1-2 días, cuando yo lo que necesito es el movil, del que llevo pendiente 2 meses, no el dinero y que si quiero recibirlo, tengo que retirar la disputa de PayPal.
Así que muy satisfecha con ellos no estoy, además no se si retirar dicha disputa sería un error.
Un saludo a todos
El 10/06/2013 encargué un movil, que el 14/06/2013 se supone que enviaron (salida del punto internacional de origen, dice en el seguimiento del paquete) desde ese día dicho estado no ha cambiado.
Cuando me he comunicado con ellos para informarles lo único que hacían era volverme a enviar el numero de seguimiento.
Ya me cansé y puse reclamación por Pay pal y hablé por aqui con @Geekbuying, en ese momento si que me respondieron de atención al cliente diciendome que son serios y que por favor esperara una semana más a ver si llegaba, ya han pasado dos, en las cuales ni ha llegado el teléfono ni ellos han vuelto a dar señales de vida (ni por iniciativa propia, ni como respuesta a un mail que yo les envio) hasta que de nuevo me pongo en contacto por aqui con geekbuying.
Y hoy si me han mandado un mail en el que me ponen que si, que me devolveran el dinero en 1-2 días, cuando yo lo que necesito es el movil, del que llevo pendiente 2 meses, no el dinero y que si quiero recibirlo, tengo que retirar la disputa de PayPal.
Así que muy satisfecha con ellos no estoy, además no se si retirar dicha disputa sería un error.
Un saludo a todos
Última edición por un moderador: