Si te entiendo. No doy la vuelta.
Jiayu.es es oficial. Jiayu china considero (porque no puedo poner la mano en el fuero) que se haria cargo de los telefonos de Jiayu España, pero Jiayu España no ha de hacerse cargo de los telefonos de Jiayu china.
Te digo el porque y es muy sencillo. Compres donde compres el dinero termina en Jiayu China (al igual que compres donde compres el dinero de tu
samsung termina en Samsung Corea) por lo tanto es Jiayu china quien ha de cubrirlo y con ese dinero poner servicios tecnicos en los lugares que considere. Si no compras en Jiayu España porque se van a responsabilizar si el dinero se lo diste a Jiayu China?
Samsung TIENE contratado el servicio de asistencia tecnica en España a The Phone House y tu igual compraste el telefono en el Carrefour o Mediamarkt pero lo puedes arreglar en cualquier phonehouse vivas donde vivas. Existe la diferencia entre
Garantia Legal y Garantia Comercial.
Segun la ley la Garantia Legal de los articulos vendidos por empresas que TENGAN SU SEDE en Europa ha de ser de 2 años.
Segun la misma ley la Garantia Comercial la dan los establecimientos donde compras cuando el fabricante no tiene representacion Legal en Europa (es decir que su sede esta en el extranjero). A diferencia de lo que la gente cree y exige, es legal que una tienda española (por ejemplo beewip ya que cerro asi no hablo de otras) diese tan solo un año de garantia comercial dado que la sede legal no se encuentra en europa. Sin embargo y ante las presiones de los consumidores la mayoria ofrece una garantia comercial de dos años pero que ha de salir del bolsillo de la tienda porque es una garantia comercial no legal.
Esta misma ley dice que los articulos que presenten cualquier defecto durante los primeros 6 meses se considerara que el defecto ya existia cuando se recibio el articulo, pero desde el sexto mes hasta los dos años es el cliente quien ha de demostrar dicha deficiencia mediante informe pericial. Muchas tiendas no exigen dicho informe, a pesar de estar en su derecho, pero hay tiendas muy famosas que si contemplan la opcion en sus contratos como por ejemplo pccomponentes y redcoon.
El porque de la parrafada? Para explicar la diferencia entre lo legal y lo comercial.
Entonces Jiayu.es como representante legal de Jiayu China asume sus dos años de garantia legal y NO PUEDE añadir la clausula de exencion de tiempo en sus contratos ni exigir el informe pericial y si no te quieren reparar el terminal podrias elevar tu reclamacion a Jiayu China. Pero si compras tu telefono a beewip el cual ha asumido una garantia comercial dado que no tiene vinculos ni representa a Jiayu China pasados los 6 meses podra exigirte el informe pericial aun cuando su contrato no lo tenga reflejado por que la ley de consumo SI LO TIENE REFLEJADO. Y si no te gusta y reclamas a Jiayu China, jiayu te dira que beewip no es su representante legal.
Retomando los servicios tecnicos. Por esta regla de 3 si tu quieres un articulo oficial de Jiayu se lo has de comprar a Jiayu España y es imposible que lo compres directamente a Jiayu China. Lo que tu compres en aliexpress o a beewip no se lo compras a Jiayu China, se lo compras a un revendedor y por lo tanto el revendedor te da una garantia comercial.
Ahora bien, desde hace no mucho Las tiendas The Phone House tambien son distribuidores legales de Jiayu porque compran a Jiayu España. Por lo tanto entiendo que cualquier articulo de Jiayu España podria ser reparado en el servicio tecnico de Phone House.
Espero que la explicacion sea lo suficientemente clara como para que se entienda.
Jiayu España es el unico distribuidor oficial autorizado de Jiayu en España y como tal es el UNICO autorizado para vender en España. Cualquier Jiayu que comrpes en otra tienda ni es legal, ni es oficial, ni esta sujeto a garantias legales (Excepto Phone House como mencione, y los que vendan genero de Jiayu España) .
Todo esto es aplicable a cualquier marca:
Lenovo,
Zte ,
Thl,
Iocean, ......