Yo soy cliente vip de aliexpress y la verdad nunca he probado a reabrir una disputa porque siempre que las he habierto me han reembolsado el dinero,de todas formas para todo hay una primera vez.
Yo si fuese tu no la cerraria,no te fies de ellos ya que si la cierras y por mala suerte no la puedes volver a abrir (de echo dudo que se pueda volver a abrir como bien dice nuestro colega xancin) y si el vendedor todavia no realizo el envio,se quedaria con el dinero y los tlf.Lo mejor es esperar al reembolso o a que te lleguen los tlf,bajo ningun concepto aceptes las ordenes como recibidas hasta que se acabe el plazo de 60 dias de proteccion que te ofrece aliexpress por si algun tlf falla,aliexpress en este sentido trabaja como paypal,solo que aliexpress son 60 dias y paypal 45.
A todo esto no se si a alguien le paso,que me tienen llegado tlf a casa,y cerrarse las ordenes como recibidas sin haberlas marcado yo....supongo que sera cosa de los vendedores y los numeros de tracking,o no se si a alguien ya le ha pasado...
Si , eso es automatico , el
tracking es para todos , es decir vendedor-cliente-aliexpress , pasados unos dias(no se exactamente) de que el sistema ha detectado que el
seguimiento da como resultado "entregado",el propio sistema se encarga de darlo por entregado. Eso si , alguna vez me ha pasado de tardar unos dias en marcar el paquete como "recibido",pero siempre recibo un mail por parte de aliexpress para recordarme que si en dos dias no digo nada,el paquete de dara por recibido, o sea , que avisan.
Por otro lado , y como deciais , el periodo de proteccion de aliexpress es de 60 dias. Si nos fijamos en los tiempos de preparacion y envio maximo que aparece en la mayoria de auncios, el tiempo maximo estimado siempre son esos 60 dias o se acercan mucho... por eso no haya nada que hacer, tan solo esperar. El chino puede estar diciendo la verdad ,
@jezuleeeee ,yo me esperaria unos dias mas antes de abrir disputa ( tienes dos meses ) , de todas formas , ayer se empezaba a normalizar la cosa en el servicio postal exterior chino/
aduanas ,que , como ya nos habia informado en gran
@vilicitano ,se hallaban en huelga desde hace una semana , formando un espectacular embudo de paquetes , al tratarlos uno a uno... y no se si os imaginareis los millones de paquetes que se mueven a diario en china... Envios por dhl que normalmente tardan 3-5 dias estan(estaban) tardando 10-15.
Por otro lado , y a modo de anecdota , tengo dos
tablets y un pack de 10 calzoncillos gratis... Es decir ,en tantas y tantas compras , alguna vez me ha sucedido de alargarse el tiempo de entrega mas de lo normal... tanto que al llegar al 52-53 dia abria disputa en aliexpress ( alguna vez al dia 40 con paypal),alegando "paquete perdido-numero se seguimiento sin señales",ganar la disputa(obviamente) y recuperar la pasta,y al cabo de unos dias..... sorpresa! jejejeje...
Hala, que como me erollo a veces...