¿Se puede abrir una disputa en Aliexpress porque el número de seguimiento no aparezca en la web?

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gpotya

Platino
15 Sep 2013
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#1
Hola a todos.

El martes pasado realicé una compra en Aliexpress y el miércoles me facilitaron un número de seguimiento de Singapore Post. A día de hoy, no aparece en la web de singpost, aunque el chino dice que lo enviaron hace unos días y que es normal que aún no aparezca.

Lo veis normal? Se puede abrir una disputa por este motivo (quizás sea un número falso)? En caso de abrir la disputa y que luego presente movimientos, se puede cancelar y abrir otra posteriormente, en caso, por ejemplo, de que no llegue, o llegue defectuoso (o cualquier otro motivo)?

Espero vuestras respuestas.

Gracias de antemano
 
Beta

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Diamante
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#2
Hola a todos.

El martes pasado realicé una compra en Aliexpress y el miércoles me facilitaron un número de seguimiento de Singapore Post. A día de hoy, no aparece en la web de singpost, aunque el chino dice que lo enviaron hace unos días y que es normal que aún no aparezca.

Lo veis normal? Se puede abrir una disputa por este motivo (quizás sea un número falso)? En caso de abrir la disputa y que luego presente movimientos, se puede cancelar y abrir otra posteriormente, en caso, por ejemplo, de que no llegue, o llegue defectuoso (o cualquier otro motivo)?

Espero vuestras respuestas.

Gracias de antemano
Hola cuando te dan un numero de seguimiento tienes que esperar unos dias que pueden llegar hasta 7, así que de momento tranquilo.
 
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gpotya

Platino
15 Sep 2013
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#3
Hola cuando te dan un numero de seguimiento tienes que esperar unos dias que pueden llegar hasta 7, así que de momento tranquilo.
Y a partir del día 7, si sigue sin aparecer, me debo empezar a preocupar?

Se podría abrir la disputa por lo anteriormente expuesto?. En la web de aliexpress, ya lleva sobre 6 días descontados desde que me facilitaron el número de seguimiento. Pone que lo puedo comprobar en 5-10 días. Si pasado ese plazo no presenta movimientos, puedo abrir disputa?

Gracias
 
eltiolaraya

eltiolaraya

Diamante
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#4
Y a partir del día 7, si sigue sin aparecer, me debo empezar a preocupar?

Se podría abrir la disputa por lo anteriormente expuesto?. En la web de aliexpress, ya lleva sobre 6 días descontados desde que me facilitaron el número de seguimiento. Pone que lo puedo comprobar en 5-10 días. Si pasado ese plazo no presenta movimientos, puedo abrir disputa?

Gracias
Has probado en todas las paginas de seguimiento? Hay muchas, 17track, 91track, yawmen, packagetrack, prueba en esas a ver, sino espera hasta el ultimo momento, si dicen entre 5y10 días espera al 10, siempre tienes tiempo de abrir disputa. Un saludo y paciencia

Enviado desde mi HONGMI NOTE
 
Beta

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Diamante
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#5
Y a partir del día 7, si sigue sin aparecer, me debo empezar a preocupar?

Se podría abrir la disputa por lo anteriormente expuesto?. En la web de aliexpress, ya lleva sobre 6 días descontados desde que me facilitaron el número de seguimiento. Pone que lo puedo comprobar en 5-10 días. Si pasado ese plazo no presenta movimientos, puedo abrir disputa?

Gracias
Puedes hacer lo que quieras y abrir la disputa en cualquier momento, pero yo no veo motivo ahora para hacerlo.
 
androidzinho

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#6
Paciencia.... Tienes 60 dias desde la compra para abrir disputa en aliexpress. Yo compro mucho , pero mucho , en china, el tema de los seguimientos es un aparte.... puede tardar bastante en aparecer en las paginas de seguimiento de envios, ya que que tenga un numero asignado no significa que el paquete haya sido depositado en la agencia de transporte/correos.
A grandes rasgos:
-el vendedor contrata un espacio (m3) en agencia/correos , con su cantidad "X" de numeros de seguimiento.
-cuando recibe un pedido , el vendedor lo procesa en sus almacenes y le asigna un numero de seguimiento,pero la agencia/correos no tendra constancia de este hasta que el paquete no sea depositado fisicamente.
 
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gpotya

Platino
15 Sep 2013
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#7
Paciencia.... Tienes 60 dias desde la compra para abrir disputa en aliexpress. Yo compro mucho , pero mucho , en china, el tema de los seguimientos es un aparte.... puede tardar bastante en aparecer en las paginas de seguimiento de envios, ya que que tenga un numero asignado no significa que el paquete haya sido depositado en la agencia de transporte/correos.
A grandes rasgos:
-el vendedor contrata un espacio (m3) en agencia/correos , con su cantidad "X" de numeros de seguimiento.
-cuando recibe un pedido , el vendedor lo procesa en sus almacenes y le asigna un numero de seguimiento,pero la agencia/correos no tendra constancia de este hasta que el paquete no sea depositado fisicamente.
Algo así me suponía.
Pero ocurre que, el vendedor dice que ya lo ha enviado físicamente. Que salió hace 4 días. Ya debería aparecer en la web, no?

Gracias de nuevo
 
flufy_tendo

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#8
Algo así me suponía.
Pero ocurre que, el vendedor dice que ya lo ha enviado físicamente. Que salió hace 4 días. Ya debería aparecer en la web, no?

Gracias de nuevo
No tiene porque, ya me pasó una vez

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xancin

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#9
A mi me tiene tardado 10 dias...
 
xancin

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#11
Si. Y es el tope maximo a esperar. La disputa normalmente tambien te ponen un minimo para poderla abrir
 
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gpotya

Platino
15 Sep 2013
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#12
Si. Y es el tope maximo a esperar. La disputa normalmente tambien te ponen un minimo para poderla abrir
Entonces si en diez días no aparece, debería abrir disputa? Por número de seguimiento falso? o por cuál motivo?
O debería seguir esperando?. Según el plazo que da Aliexpress, me quedan 53 días y 21 horas de los 60 que dan para recibir el pedido (es decir, ya han pasado 6 días).
En las otras compras que realicé en China, nunca me había tardado tanto en aparecer el número de seguimiento en la web, aunque luego hubiese estado sin movimiento un mes. Pero la aparición en las web de seguimiento ha sido casi instantánea desde que facilitaron el número de seguimiento.

Gracias de nuevo y perdón por mi ignorancia
 

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