tonygtguitar
Platino
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Hola colega @tonygtguitar a lo que se refiere @Agosto es que cuando nos ponen en los pedidos un valor de 20€ cuando su valor es 100€.... si se pierde el envío ellos cobran el 75% de esos 20€, perdiendo el valor del 75% de su precio real por ahorrarnos a nosotros el tener que pagar aduana si ponen el valor verdadero, entiendes ahora sus palabras?
Saludos
si, lo habia entendido, lo que no tenia claro es que en caso de que se pierda un paquete era si tinydeal acarreaba con todos los gastos, gracias, me ha quedado claro.Hola @tonygtguitar,voy a contestar las preguntas.
¿entonces cuando un producto que cuesta por ejemplo 100 dolares, un telefono bueno y se pierde y no podeis recuperarlo,
Si,no podemos hacer nada para recuperarlo es problema de correos,todas las tiendas online tienen ese problema no?pero eso no se ocurre frecuentemente,tenemos una cooperación con la oficina de correos,el envio tiene mucha ganrantiza pero no 100%.
¿correos os pagan el 70% del precio?
Si,70% del precio de declaración.
¿si a este pedido le habiais puesto un coste de 20 dolares os compensan con 14 dolares?
Si,$20*70%=$14.
¿¿en este caso el comprador no recibe ninguna compensacion economica ni el producto?
Si hemos confirmado que el pedido esta pierdo(se suele tardar casi un mes la confirmación),tinydeal le va a compensar al comprador.
¿quien carga con los costes y las perdidas, la empresa de tinydeal o el coprador?
tinydeal.
Mis jefes estan buscando una buena solución sobre esa situanción.
saludos.
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