Vereis, hace unos dias que he recibido mi jiayu g3s turbo, y resulta q viene cn un defecto en el touchpad y la pantalla se vuelve loca por momentos.
He abierto una disputa con un video mostrando el problema. El vendedor se ha puesto en contacto conmigo y me ha dicho que se lo envie y que ellos me mandan uno nuevo o me devuelven el dinero, lo que yo prefiera, pero que por favor cancele la disputa porque les perjudica el negocio.
Mi pregunta es: una vez cancelada la disputa, se podria volver a abrir otra? porque a ver si la voy a cancelar y se sale con la suya y ya no puedo hacer nada para que aliexpress medie entre nostros, y al final ni me devuelve el dinero ni nada....
Aqui os dejo el link del anuncio donde lo compre: http://www.aliexpress.com/item/SG-P...lver-Dual-Core-MTK6577-4-5-IPS/822012530.html
He de decir que no habia leido esta parte:
Warranty
a). 12-month warranty is offered (excluding accessories) after you receive the goods.
b). We test every unit before shipping. But if you still receive any defective unit, please contact us in 3 days of parcel receipt for a replacement. Customers’ satisfactory is our ultimate goal. Please Do NOT open dispute or leave negative feedback without any communication with us.
c). If the item is defective in 1 month of receiving, we will bear one-way shipping fee of warranty. If the item is defective after 1 month of receiving, you can still send the item back for warranty, but buyers have to pay all the extra shipping fees.
Que me recomendais? Gracias de antemano
He abierto una disputa con un video mostrando el problema. El vendedor se ha puesto en contacto conmigo y me ha dicho que se lo envie y que ellos me mandan uno nuevo o me devuelven el dinero, lo que yo prefiera, pero que por favor cancele la disputa porque les perjudica el negocio.
Mi pregunta es: una vez cancelada la disputa, se podria volver a abrir otra? porque a ver si la voy a cancelar y se sale con la suya y ya no puedo hacer nada para que aliexpress medie entre nostros, y al final ni me devuelve el dinero ni nada....
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Que me recomendais? Gracias de antemano