HILO OFICIAL FANTACY - Consulta, Sugerencias y Soporte Oficial

Burfo · 6 Oct 2015

Buenas tardes
Tengo problemas de manchas en la pantalla mi pedido es
67947176512588 recibido el 23-7 y confirmado la recepción el 25-7 para poder optar a la garantía de 1 año en España
Ya es el segundo problema con mi terminal espero que sirva de algo la garantía ya que el primer fallo, el de la batería se limitaron a decir que solo tenían 1 mes de garantía espero que la pantalla tenga un poco más de 2 meses ya que el movil esta impecable ,siempre con funda exterior ( no lo llevo en bolsillos )

Enviado desde mi Elephone P7000 mediante Tapatalk

fantacy · 7 Oct 2015

COMUNICADO IMPORTANTE:

Os informamos, que Fantacy China ha decidido oficialmente suprimir la política de garantía de España, SAT y comerciales.
Nos han sido retirados los usuarios de aliexpress, chat y usuarios de algunos foros sin previo aviso, sin permitirnos informar de ello a los clientes.
Aquellos clientes que tengan actualmente terminales en el SAT de España, se les informará y remitirá el terminal.

Gracias a todo los miembros del @staff por el trato recibido durante todo este tiempo.
Saludos

t127ejido · 7 Oct 2015

fantacy dijo:
COMUNICADO IMPORTANTE:

Os informamos, que Fantacy China ha decidido oficialmente suprimir la política de garantía de España, SAT y comerciales.
Nos han sido retirados los usuarios de aliexpress, chat y usuarios de algunos foros sin previo aviso, sin permitirnos informar de ello a los clientes.
Aquellos clientes que tengan actualmente terminales en el SAT de España, se les informará y remitirá el terminal.

Gracias a todo los miembros del @staff por el trato recibido durante todo este tiempo.
Saludos

Pues es una pena. Lo siento que sea así.

Un saludo.

Enviado desde mi H30-U10

vilicitano · 7 Oct 2015

fantacy dijo:
COMUNICADO IMPORTANTE:

Os informamos, que Fantacy China ha decidido oficialmente suprimir la política de garantía de España, SAT y comerciales.
Nos han sido retirados los usuarios de aliexpress, chat y usuarios de algunos foros sin previo aviso, sin permitirnos informar de ello a los clientes.
Aquellos clientes que tengan actualmente terminales en el SAT de España, se les informará y remitirá el terminal.

Gracias a todo los miembros del @staff por el trato recibido durante todo este tiempo.
Saludos

Gracias a ti. Solo me queda decirte que le transmitas si puedes a fantacy china lo que me pongo a veces en firma de patatalk. Cuidado con suicidarse, tengo un amigo que lo intentó y casi se mata. En Europa no se suele tratar así al cliente, yo al menos a los míos no. Suerte, eres grande y lo sabes. Víctor

Enviado desde lo alto de un elefante.

Tiode · 7 Oct 2015

fantacy dijo:
COMUNICADO IMPORTANTE:

Os informamos, que Fantacy China ha decidido oficialmente suprimir la política de garantía de España, SAT y comerciales.
Nos han sido retirados los usuarios de aliexpress, chat y usuarios de algunos foros sin previo aviso, sin permitirnos informar de ello a los clientes.
Aquellos clientes que tengan actualmente terminales en el SAT de España, se les informará y remitirá el terminal.

Gracias a todo los miembros del @staff por el trato recibido durante todo este tiempo.
Saludos

Gran error por su parte..... Gracias a ti, y suerte.

avecilla · 7 Oct 2015

Pues tengo mi F2 remitidos por el Sat de Valencia, que llegó hace 2 semanas, que desde que llegó no funciona y le faltan piezas.
Se lo comunique al Sat, quedaron en decirme algo y ya ni siquiera contestan.
Bastante penosa la atención, creó que nunca les falte.

Enviado desde mi Redmi Note 2 mediante Tapatalk

excursionista · 7 Oct 2015

fantacy dijo:
COMUNICADO IMPORTANTE:

Os informamos, que Fantacy China ha decidido oficialmente suprimir la política de garantía de España, SAT y comerciales.
Nos han sido retirados los usuarios de aliexpress, chat y usuarios de algunos foros sin previo aviso, sin permitirnos informar de ello a los clientes.
Aquellos clientes que tengan actualmente terminales en el SAT de España, se les informará y remitirá el terminal.

Gracias a todo los miembros del @staff por el trato recibido durante todo este tiempo.
Saludos

Buenos días @fantacy,
¿Y para los que el SAT de España nos envió el teléfono a China hace más de cuatro meses y todavía no sabemos nada de él? ¿Cómo lo tenemos? ¿Quién nos puede informar de cómo está el teléfono y cuando nos lo devolverán? ¿O es que ya nos tenemos que ir olvidando de recuperar el teléfono?
Te agradeceré que nos des alguna información al respecto.
Saludos.

Cancerbero13 · 7 Oct 2015

fantacy dijo:
COMUNICADO IMPORTANTE:

Os informamos, que Fantacy China ha decidido oficialmente suprimir la política de garantía de España, SAT y comerciales.
Nos han sido retirados los usuarios de aliexpress, chat y usuarios de algunos foros sin previo aviso, sin permitirnos informar de ello a los clientes.
Aquellos clientes que tengan actualmente terminales en el SAT de España, se les informará y remitirá el terminal.

Gracias a todo los miembros del @staff por el trato recibido durante todo este tiempo.
Saludos

Joder así de claro joder, Fantacy China una vez más se ha vuelto a corronar.
Lamento que te hicieran esto aunque no me sorprende Fantacy China de cada 2 palabras miente tres.
Por lo que ha mi respecta nunca más comprare en Fantacy y por supuesto que apoyare a todos los usuarios contra ellos, sólo esperó y deseo que Fantacy China de la cara.
En cuanto a ti no se si darte mi apoyo o felicitarte por quitarte de encima semejante empresa, te deseo de corazón que todo te valla bien.

Burfo · 7 Oct 2015

Y ahora los que tenemos problemas que pasos seguimos?

Enviado desde mi Elephone P7000 mediante Tapatalk

flufy_tendo · 7 Oct 2015

fantacy dijo:
COMUNICADO IMPORTANTE:

Os informamos, que Fantacy China ha decidido oficialmente suprimir la política de garantía de España, SAT y comerciales.
Nos han sido retirados los usuarios de aliexpress, chat y usuarios de algunos foros sin previo aviso, sin permitirnos informar de ello a los clientes.
Aquellos clientes que tengan actualmente terminales en el SAT de España, se les informará y remitirá el terminal.

Gracias a todo los miembros del @staff por el trato recibido durante todo este tiempo.
Saludos

Siento leer esto, hasta ahora tenia en buen lugar a fantasy como tienda, pero sin tu apollo pasa a ser una tienda mediocre, mal atendida por china y que carece de las garantia suficiente como para que vuelva a comprar en ella. He tratado directamente con china y contigo y no hay color, de hecho sabes que deje de hablar con china directamente porque me parecian incompetentes. Ahora lo confirman con la peor decision comercial que se puede llegar a tener.
He de decir que tengo un terminal pendiente de ser aceptado por el SAT español y que supongo que puedo dar por perdido...

Muchas gracias por tu labor y espero volver a verte por aqui aunque sea como representante de otra tienda.

Cancerbero13 · 7 Oct 2015

Burfo dijo:
Y ahora los que tenemos problemas que pasos seguimos?

Enviado desde mi Elephone P7000 mediante Tapatalk

Lo unico que se me ocurre es que contacteis con Fantacy China.

vilicitano · 7 Oct 2015

flufy_tendo dijo:
Siento leer esto, hasta ahora tenia en buen lugar a fantasy como tienda, pero sin tu apollo pasa a ser una tienda mediocre, mal atendida por china y que carece de las garantia suficiente como para que vuelva a comprar en ella. He tratado directamente con china y contigo y no hay color, de hecho sabes que deje de hablar con china directamente porque me parecian incompetentes. Ahora lo confirman con la peor decision comercial que se puede llegar a tener.
He de decir que tengo un terminal pendiente de ser aceptado por el SAT español y que supongo que puedo dar por perdido...

Muchas gracias por tu labor y espero volver a verte por aqui aunque sea como representante de otra tienda.

Conozco tu nick y no se de que, como leches vas a dar por perdido un terminal, a que te doy dos leches. Tu terminal si ha sido remitido al sat, deben devolvertelo si o si. Cuando goldway cerró sat en España, se devolvieron todos los terminales, ya no se si reparados o no. Pero vamos, si no los devuelven se están ganando un csi y trolleo bastante duro. Y hasta ahí puedo leer. Una cosa es que el comercial no esté o en que cambien la política de garantía, algo de tienda bananera, pero de ahí a quedarse terminales yo no lo veo. Víctor

Enviado desde lo alto de un elefante.

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