PROBLEMA Garantias de GEEKVIDA

csrgarcia

Simdualero de Bronce
Mensajes
5
Puntos
437
Compré un redminote2 en 09/2015. A GEEKVIDA por su Almacén en España, un gran telefono la verdad, el problema viene con la garantia tanto por ellos como por el SAT que la presta TOMREPAIR.
En julio día 1, envio el RMA con fotos videos y todos los datos, (le falla el jack de los auriculares) tengo todo el ticket guardado con todo recogido, tardan 10 dias en devolverlo «reparado». Lo recibo, y ....de reparado nada..igual que cuando fue para allá a TOMREPAIR (Tarragona) me quejo a GEEKVIDA y la contestación de GEEKVIDA es que según TOMREPAIR esta ¡¡¡fuera de GARANTÍA!!

Cuando en los 10 días que estuvo allí ni mencionaron algo de eso ( TENGO EL TICKET ENTERO) dijeron ..APROBADO-ASIGNADO-EN REPARACION-REPARADO. INDIGNANTE.
Asi se lo refiero a GEEKVIDA y su respuesta son fotos que dicen envían desde TOMREPAIR con supuestos daños. Y respuestas evasivas.

Yo ya solo quiero un móvil IGUAL (no quiero otro mejor) al mio y así se lo digo, tal y como la Ley recoge obligatoriamente tras una reparación fallida y contestan tarde y mal con la letania de TOMREPAIR es el SAT...

Desde luego estoy indignado y tras varias compras a GEEKVIDA (Pandawill)de no resolverse favorablemente esta incidencia me replantearé seriamente volver a comprar o recomendar sus servicios.
¿Alguien ha tenido estos problemas con estas empresas, GEEKVIDA/Pandawill..TOMREPAIR..?



Enviado desde mi KIW-L21 mediante Tapatalk
 

jman0

VIP
Mensajes
4.898
Puntos
3.648
Móvil
POCO X4 GT
Es el pan nuestro de cada día con estos servicios técnicos chinos o que gestionan las tiendas chinas (aunque estén en España). El comodín más utilizado suele ser "Le ha entrado humedad al teléfono y eso no lo cubre la garantía". Seguramente lo que pretenden es decir que el jack se te ha roto por mal uso y no porque sea malo o esté mal montado, etc.
 

csrgarcia

Simdualero de Bronce
Mensajes
5
Puntos
437
Y que se hace en ese caso? Que se les puede exigir con la ley en la mano?

Enviado desde mi KIW-L21 mediante Tapatalk
 

KENSEI

"Estado en reparación por falta de imaginación."
Colaborador
Mensajes
8.711
Puntos
10.465
Móvil
BOOGEE S88Plus. NUBIA Z20. AGM G1S
Si en su página cuando compraste el móvil ponía lo de la garantía y si no se podía resolver satisfactoriamente el arreglo, se reemplazara al cliente con otro igual y lo tienes guardado, sólo queda dos cosas!! Mandárselo para que lo vea, lo lea detalladamente, y si no cumple con lo que pone denunciarles.
Ahora es cuando hay que sopesar todo eso y actuar en consecuencia.
 

Del blog

  • ¿Qué es Plex y cómo se instala?
    Wed, 14 Dec 2022 16:02:34 CET
    ¿Alguna vez has deseado tener todas tus películas, series de televisión, música, fotos y contenido de vídeo en un solo lugar? Si es así, entonces Plex es la solución perfecta para ti. Plex es una plat ...
  • Mini pc NiPoGi GK3PRO – review y opinión
    Sun, 11 Dec 2022 01:30:40 CET
    Tenemos en nuestras manos una auténtica maravilla, se trata de un mini pc de la marca NiPoGi que trae en su interior un procesador Intel 5105 de 4 núcleos y 4 hilos de muy bajo consumo pero con unas p ...
  • Review Phasak PH9406 de 600VA/360W
    Thu, 01 Dec 2022 13:12:27 CET
    Vamos a poner a prueba un SAI interactivo de la marca Phasak, uno de sus modelos más asequibles y que sobre papel tiene características bastante buenas, un sistema que recomendamos a todos en casa par ...
  • Los mejores smartphones Android de gama alta en noviembre de 2022
    Sun, 27 Nov 2022 12:14:01 CET
    Los mejores smartphones Android de gama alta en noviembre de 2022 Ya el Black Friday ha quedado atrás y apuntamos directamente a Cyber Monday como el próximo evento importante de rebajas, y es que ya ...
  • Mejores mini pc de este 2022
    Sat, 26 Nov 2022 13:01:42 CET
    Queda poco para que finalice el 2022 y ya tenemos el listado de los mejores mini pc que han sido lanzados hasta la fecha, con sus características, pros y contras así cómo los motivos por los que pensa ...

Es tendencia

¿El cierre de Stadia ha afectado tu confianza en los futuros productos de Google?

  • Si, me costará apostar por un nuevo producto de google

  • Sólo un poco, no es para exagerar

  • Para nada, ha sido necesario que cerrase

  • No sé que es Stadia


Los resultados solo son visibles tras votar.
Top 21 Baterías solares para móvil al mejor precio
Arriba