Resuelvo Dudas y Preguntas de DealeXtreme

jmiguel dijo:

Hola @Kroskdx,
Me puedes indicar si tenéis existencias en stock del Lenovo A820 (SKU: 202390)?
Muchas gracias.

Un saludo

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manuelyonk dijo:

hola buenas @Kroskdx soy manuel, no se si te acordaras de mi pero bueno, tube unos problemas con el movil en la pantalla y al final decidi quedarme con la indemnizacion que me daban en vez de enviar el movil y que me dieran otro nuevo, pero al final me fui de vacaciones y deje el tema aparcado para cuando volviera, pues vien he vuelto de vacaciones y el movil lo habia dejado en mi casa en un cajon y cual es mi sorpresa cuando la mitad derecha de la pantalla no responde al tocarla y por lo tanto no puedo poner el codigo pin ni acceder a mis datos ni nada, el movil a petao de mala manera, entonces he decidido mandarlo a reino unido y que me manden otro nuevo, por que este solo sirve de pisapapeles, entonces recuerdo que cuando hablamos la otra vez me dijiste que lo mejor era mandarlo y tal y que me pagarian los gastos del envio a reino unido, bien, primera pregunta: el envio cuesta 30 euros aprox(lo he mirado en la pagina de correos) una vez yo haga el envio como me devuelven el dinero?? en mi cuenta de paypal o en un vale de compra?? segunda pregunta, si yo les mando el terminal y les envio una foto del comprobante de envio ellos en ese momento me envian otro nuevo desde china hasta mi casa no?? tercera pregunta: tambien tengo la tarjeta micro sd de 8 gb samsung rota, tambien la quiero mandar para que me manden una nueva es posible mandar todo junto?? bueno y explicame un poco el procedimiento a seguir y todo eso por que la verdad estoy un poco perdido en este tema, un saludo y espero respuesta. te dejo mi numero de ticket. CF473F67CB0F45BABB1CBBC8AF94F822

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manuelyonk dijo:

hola de nuevo @Kroskdx perdona por molestarte tanto pero esque estoy ya desesperado por este tema, me han mandado un correo diciendome que les envie el movil a hong kong, que ellos no se hacen cargo de nada si no el fabricante, y que no me reembolsan lo que me cueste el envio, por favor podrias hablar con ellos y ecplicarle la situacion mia?? te lo agradeceria mucho, lo que yo kiero hacer es lo que tu me dijiste, enviarlo a reino unido y yo enviar una foto del comprobante y que ellos me maden otro movil a mi casa, ya que no puedo esperar tanto tiempo, y que me devuelvan por favor el coste del envio a reino unido, (no entiendo por que me dicen esto ahora, ya que en anteriores tickets me ofrecieron lo que yo necesito) bueno nada kroskdx un saludo y gracias por tu ayuda, te dejo mi numero de ticket CF473F67CB0F45BABB1CBBC8AF94F822

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Kroskdx dijo:

Ya está todo solucionado, verás todo explicado en el ticket.

Un saludo!!!

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