HILO OFICIAL FANTACY - Consulta, Sugerencias y Soporte Oficial

ULIBCN dijo:

Disputa resuelta. El movil no ha llegado por ineficiencia de correos en España. Devolución del dinero. Muchas gracias @fantacy por la seriedad y la rápida respuesta en la disputa. Sin duda volveré a comprar.

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Pues enhorabuena. A ver qué me dicen a mi. ¿tardaron mucho en resolver la disputa?

Desde que la puse 5 días. Y directamente devolvieron el dinero

¿Hay cupones para el ecoo eo4? .

Ulyses69 dijo:

¿Hay cupones para el ecoo eo4? .

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Hola @Ulyses69
Por el momento no tenemos ese modelo.
saludos

Buenas tardes, realicé un pedido de dos teléfonos MEIZU NOTE M1, uno de ellos lo recibí el viernes perfectamente, pero el otro sigo sin recibirlo y desde el día 17/02 no actualiza su estado.... me puede decir que está ocurriendo?
TRACK: RS234063084NL



2015-02-17 17:42
The item is at the handover point from freight carrier to PostNL

2015-02-16 14:40
The item has arrived in the transit airport

2015-02-16 02:35
The item has left the originating country

2015-02-15 13:48
The item is ready for shipment

2015-02-14 21:00
The item is at the airport of the originating country

2015-02-14 14:56
The item is at the airport of the originating country

2015-02-13 05:08
The item is pre-adviced

aivdev dijo:

Buenas tardes, realicé un pedido de dos teléfonos MEIZU NOTE M1, uno de ellos lo recibí el viernes perfectamente, pero el otro sigo sin recibirlo y desde el día 17/02 no actualiza su estado.... me puede decir que está ocurriendo?
TRACK: RS234063084NL

2015-02-17 17:42
The item is at the handover point from freight carrier to PostNL
2015-02-16 14:40
The item has arrived in the transit airport
2015-02-16 02:35
The item has left the originating country
2015-02-15 13:48
The item is ready for shipment
2015-02-14 21:00
The item is at the airport of the originating country
2015-02-14 14:56
The item is at the airport of the originating country
2015-02-13 05:08
The item is pre-adviced

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Hola @aivdev
Enviaré un email para que pregunten en la oficina postal lo antes posible por el estado.
gracias
saludos

Hola @fantacy . yo también tengo un pedido trincado en Holanda desde el día 17. Por favor interesate también por el mio. Te dejo el número por privado.

ULIBCN dijo:

Disputa resuelta. El movil no ha llegado por ineficiencia de correos en España. Devolución del dinero. Muchas gracias @fantacy por la seriedad y la rápida respuesta en la disputa. Sin duda volveré a comprar.

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Siento leer esto. Estaba pendiente de tu caso y de tu track, me alegro que todo haya salido bien. Echale un vistazo al meizu m1 note y note mini, este último es muy interesante

Flipando con Oneplus One

BadGandalf dijo:

Disputa puesta. A ver ahora que pasa...

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Disputa resuelta y a la espera de que me reintegren el dinero. Lástima que la ineficiencia de correos afecte a @fantacy. Es una gran tienda y yo seguro que volveré a comprar, aunque, de momento, sólo lo que venga directamente desde España.

fantacy dijo:

Hola @aivdev
Enviaré un email para que pregunten en la oficina postal lo antes posible por el estado.
gracias
saludos

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Te han dicho algo al email que has enviado?

aivdev dijo:

Te han dicho algo al email que has enviado?

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Hola @aivdev
Han realizado una reclamación a su oficina postal porque son muchos los paquetes con ese mismo estado y el mismo día. Y no sólo son paquetes de fantacy, tenemos constancia que hay paquetes de otras tiendas en esa misma situación.
En cuanto me comuniquen una respuesta, lo publicaré.

gracias
saludos

fantacy dijo:

Hola @aivdev
Han realizado una reclamación a su oficina postal porque son muchos los paquetes con ese mismo estado y el mismo día. Y no sólo son paquetes de fantacy, tenemos constancia que hay paquetes de otras tiendas en esa misma situación.
En cuanto me comuniquen una respuesta, lo publicaré.

gracias
saludos

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Si el paquete no llegase me reembolsariais el importe, no?