HILO OFICIAL FANTACY - Consulta, Sugerencias y Soporte Oficial

beisse dijo:

Buenas, hoy me ha llegado el teléfono Jiayu S3 3Gb de la conjunta, se actualizó por OTA y se ha brikeado, no enciende, ni carga ni lo detecta el ordenador. ¿Que tengo que hacer para hacer uso de la garantía?

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tormentoso dijo:

Buenos días, no se si este mensaje debería ir aquí o no, si no es así, por favor, comunicármelo.

Compré con la conjunta en FANTACY un JIAYU S3 de 2 GB de RAM, el caso es que va perfecto, salvo en una cosa, el 4G no me aparece, solo el 3G, he hablado con VODAFONE e incluso e ido a una de sus tiendas para ver cual es el problema, han revisado la tarjeta y me han comentado que tanto la tarjeta como la activación del 4G están perfectamente y que ellos no me pueden dar soporte sobre el teléfono que tengo (lógico) que lo preguntará donde lo compré, porque parece ser del teléfono.

El caso es que tengo en el teléfono todo activado y que elija siempre el 4G cuando esté disponible, pero siempre me sale el logo de 3G, por lo que no está utilizando ese tipo de comunicación, no se si a alguien más le pasará y es por eso por lo que os lo explico aquí para ver si me podéis ayudar, ya que una de las características que me llevó a comprar este teléfono era para utilizar 4G (siempre que estuviera disponible).

Se que funcionaba el 4G, porque antes tenía un SAMSUNG S4 y casi siempre me conectaba con 4G.

Un saludo y muchas gracias por vuestro tiempo.

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Macutero dijo:

Buenos días.
Sólo quería para agradecer el servicio postventa. Tuve que mandar enventeon febrero uno de los dos móviles comprados en enero al servicio técnico y fueron rápidos y eficaces.

Siempre que nos van mal nos quejamos, así que es justo decirlo cuando van bien

Gracias de nuevo @fantacy

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tertest dijo:

¡Hola! Compre un Xiaomi Redmi en Septiembre con vosotros y ayer dejo de funcionar. Esta completamente apagado no consigo arrancarlo de inguna manera y no se enciende la luz de carga al enchufarlo. ¿Me podrías indicar como hacer uso del SAT?

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fantacy dijo:

Hola @XoCastioX
Te van a reenviar el cargador. Te informarán en tu pedido.
Gracias
Saludos

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XoCastioX dijo:

Hola @fantacy, hace más de una semana que me comentaste esto y todavía en mi pedido no aparece nada. Lo único que me siguen haciendo es preguntar si esta roto o no en los mensajes. Esto ya empieza a mosquear la verdad, llevo ya casi un mes con un cargador quemado y no me dan ninguna solución. Mira a ver si puedes hacer algo. Gracias.

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darthxyaki dijo:

Hola, hace ya un par de semanas o mas (ahora mismo no se decir) que mande un teléfono al SAT y no se nada de él. Mi pregunta es: ¿os pregunto por aquí a ti por MP o mando mails al SAT?

Saludos

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diegodiec dijo:

Hola @fantacy ,

Llevo mas de 2 meses pendiente de una reparacion, aqui la experiencia:

https://www.movilesdualsim.com/tema/muy-mala-experiencia-con-sat-fantacy-en-espana.96469/

Me podeis dar alguna informacion? Esperaba que el movil llegara hoy pero todo apunta que no sera asi....

Muchas gracias.

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