HILO OFICIAL FANTACY - Consulta, Sugerencias y Soporte Oficial

fantacy · 7 Oct 2014

jucop dijo:
Hola @fantacy después de tres mensajes y esperar unos cuantos días, no obtengo ningún tipo de contestación en aliexpress (Ya es la segunda vez que me pasa, con el Mi3 me pasó igual, tomo nota). No cuesta nada responder por aquel cauce. Al tema, me gustaría saber si hay algún tipo de problema con el Order NO:63869962714899

Hola @jucop

Voy a preguntarte por ese pedido.
En cuanto tenga respuesta te lo haré saber.

Gracias

fantacy · 8 Oct 2014

flufy_tendo dijo:
Una cronología normal de nlpost puedes verla aquí, y de paso lee la review XD

https://www.movilesdualsim.com/index.php?threads/83420/
Review Xiaomi Mi4 con MIUI v6 [ESPAÑOL] [en construcción]

Vivo en la OTA con mi MI4

Hola @flufy_tendo

Pedazo de review que has realizado!! Gran trabajo!! Que crack!!

gracias
saludos

fantacy · 8 Oct 2014

jucop dijo:
Hola @fantacy después de tres mensajes y esperar unos cuantos días, no obtengo ningún tipo de contestación en aliexpress (Ya es la segunda vez que me pasa, con el Mi3 me pasó igual, tomo nota). No cuesta nada responder por aquel cauce. Al tema, me gustaría saber si hay algún tipo de problema con el Order NO:63869962714899

Hola @jucop

Me han respondido que tu pedido se envió y este es el track RS142589890NL.
Desde el día 29/09/2014 está con el estado de "The item is pre-advised".

saludos

nando0892 · 9 Oct 2014

Telefono recibido,la espera fue mas larga de lo esperado pero lo importante es que llego.
Muy buena comunicancion en este foro, como en el chat de aliexpress con Eric,
volveria a comprar en vuestra tienda y la recomiendo.

fantacy · 9 Oct 2014

Hola @nando0892

Disfruta de tu pedido!
gracias por tu confianza y comentarios!

saludos

joseplur · 9 Oct 2014

Buenas Fantacy, he hecho ya tres pedidos de un coolpad f1, y los tres me lo ha cerrado Aliexpress, y me pide que le envíe copia de la tarjeta y dni, lo cual no voy a hacer. ¿es lógico ésto?. El pago lo hago con una tarjeta Mastercard del Banco Santander el cual me pide código y en principio se paga bien, pero no se que pasa con Aliexpress, que en principio pone pago verificado y después me lo cierra. He perdido 3 cupones de descuento de 20$ por culpa de ellos.

flufy_tendo · 9 Oct 2014

joseplur dijo:
Buenas Fantacy, he hecho ya tres pedidos de un coolpad f1, y los tres me lo ha cerrado Aliexpress, y me pide que le envíe copia de la tarjeta y dni, lo cual no voy a hacer. ¿es lógico ésto?. El pago lo hago con una tarjeta Mastercard del Banco Santander el cual me pide código y en principio se paga bien, pero no se que pasa con Aliexpress, que en principio pone pago verificado y después me lo cierra. He perdido 3 cupones de descuento de 20$ por culpa de ellos.

Yo uso tarjetas virtuales, no llevan pin y nunca he tenido problemas
Los cupones no se pueden recuperar?

fantacy · 9 Oct 2014

joseplur dijo:
Buenas Fantacy, he hecho ya tres pedidos de un coolpad f1, y los tres me lo ha cerrado Aliexpress, y me pide que le envíe copia de la tarjeta y dni, lo cual no voy a hacer. ¿es lógico ésto?. El pago lo hago con una tarjeta Mastercard del Banco Santander el cual me pide código y en principio se paga bien, pero no se que pasa con Aliexpress, que en principio pone pago verificado y después me lo cierra. He perdido 3 cupones de descuento de 20$ por culpa de ellos.

Hola @joseplur

Pues es la primera vez que leo algo así.
Yo lo primero que haría sería llamar a tu banco y preguntar el motivo de porque han anulado un pago o lo han denegado.
Una vez que tengas respuesta, hablaría con Aliexpress, para ver si te pueden dar más información al respecto y le pediría por favor si te pueden recuperar los cupones.

Ya nos cuentas.
Espero que te lo solucionen.
gracias

fantacy · 9 Oct 2014

flufy_tendo dijo:
Yo uso tarjetas virtuales, no llevan pin y nunca he tenido problemas
Los cupones no se pueden recuperar?

Como indica el compañero @flufy_tendo, yo también suelo usar tarjetas virtuales para evitar problemas de este tipo y tambien para ahorrarme las comisiones por cambio de divisas.

saludos

joseplur · 9 Oct 2014

He hablado con aliexpress y nada, que no me pueden recuperar los cupones hasta que no envíe la foto de la tarjeta, pero que me iba a pasar con otro departamento para ver si lo podían solucionar.Aún no he tenido respuesta.
Vaya desilusión con Aliexpress, de eso hace más de una semana y sigo sin saber nada. Muy descontento con el soporte.

fantacy · 9 Oct 2014

joseplur dijo:
He hablado con aliexpress y nada, que no me pueden recuperar los cupones hasta que no envíe la foto de la tarjeta, pero que me iba a pasar con otro departamento para ver si lo podían solucionar.Aún no he tenido respuesta.
Vaya desilusión con Aliexpress, de eso hace más de una semana y sigo sin saber nada. Muy descontento con el soporte.

Hola @joseplur

¿Y el banco que te ha dicho sobre esto? ¿AE te ha dicho el motivo de porque al final te lo han cancelado y porque te piden esa documentación?

saludos

fino · 12 Oct 2014

Hola @fantacy , me puedes mirar dos pedidos que hice el 28/9 , pues llevan en The item is pre-advised dos semanas ,
son el nº 63950300934146 y el nº 63933682004146 , gracias

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