Hola
@lorenalopi81
Creía que con mi respuesta anterior quedaría todo bastante claro, aunque parece que no.
Te respondo sobre tus puntos:
1) Los pedidos de DHL no son como NL post u otros, estos cumplen con el plazo indicado, por eso se pagan caro y con
aduanas.
2) En ningún caso dejamos sólo e indefenso al cliente, siempre mediamos en todo. De hecho sino hubiese hablado yo con Fantacy China esta mañana, lo hubiese hecho cualquiera de mis compañeros. En mi respuesta anterior tienes la prueba de haberme interesado del estado del informe técnico y haber obtenido la misma respuesta que te han indicado a ti. En definitiva, que se te reeenvía el pedido hoy o mañana.
3) Si tu temor es el tiempo de protección, amplíalo en aliexpress.
4) No entiendo bien este punto porque está bastante claro.
Eric es un jefe, y da la orden a un empleado de "reenviar" ese pedido. Por ello, él indica que reenvien el paquete completo (recuerda que es el mismo pedido).
5) Tendrás tu track cuando lo envien.
Con esto creo que ha quedado todo bastante claro y doy por zanjado el tema.
saludos