HILO OFICIAL FANTACY - Consulta, Sugerencias y Soporte Oficial

luis_poveda10 dijo:

Una duda. Se puede sacar una factura de la compra realizada a través de Aliexpress o algun documento donde ponga el artículo adquirido?. Gracias

Haz clic para expandir...

Pero no lo puedes usar como factura, porqué el artículo no lleva iva.

Enviado desde mi HM NOTE 1W mediante Tapatalk

flashkaisel dijo:

Pero no lo puedes usar como factura, porqué el artículo no lleva iva.

Enviado desde mi HM NOTE 1W mediante Tapatalk

Haz clic para expandir...

Hola @flashkaisel

Ninguna compra realizada en China te puede incluir IVA.
El IVA lo debes de abonar tú en aduanas para regularizar la factura.

saludos

fantacy dijo:

Hola @flashkaisel

Ninguna compra realizada en China te puede incluir IVA.
El IVA lo debes de abonar tú en aduanas para regularizar la factura.

saludos

Haz clic para expandir...

Gracias. Era por el tema de justificar el valor del móvil en caso de robo. Como puedo conseguirla aún así?

luis_poveda10 dijo:

Gracias. Era por el tema de justificar el valor del móvil en caso de robo. Como puedo conseguirla aún así?

Haz clic para expandir...

Hola @luis_poveda10

A ver si alguien te puede ayudar en esto, porque hasta donde yo tengo entendido, para tu conseguir una factura legal con el iva, debes de abonar el iva del producto a su llegada a España.

un saludo

fantacy dijo:

Hola @luis_poveda10

A ver si alguien te puede ayudar en esto, porque hasta donde yo tengo entendido, para tu conseguir una factura legal con el iva, debes de abonar el iva del producto a su llegada a España.

un saludo

Haz clic para expandir...

Los seguros van por precio de terminal, no se si cubriria cambio de cristal por ejemplo en un SAT cualquiera
Puede hacer declaración voluntaria de IVA y con eso supongo que tener una factura legal

flufy_tendo dijo:

Los seguros van por precio de terminal, no se si cubriria cambio de cristal por ejemplo en un SAT cualquiera
Puede hacer declaración voluntaria de IVA y con eso supongo que tener una factura legal

Haz clic para expandir...

Correcto!

saludos

Hola @fantacy

Hoy acabo de recibir un Xiaomi Redmi Note 4G que no es lo que esperaba.

- Compro un octacore y me tienen esperando varios días hasta que pregunto por el envío y me contestan que si pueden enviarme un FDD-LTE. Acepto sin inconvenientes.
- Se retrasan en el envío unos días más.
- El teléfono me llega casi 6 semanas después de la compra, lo que nunca me ha tardado un envío.
- Y por último me llega un TD-LTE.

¿Y ahora? Tanto esperar para que me llegue un teléfono que no me sirve y ahora tenga que esperar otra eternidad. No me lo puedo creer.

Te ruego que gestiones este problema lo antes posible. Número de pedido 63655175059145

Muchas gracias

Tosnillo dijo:

Hola @fantacy

Hoy acabo de recibir un Xiaomi Redmi Note 4G que no es lo que esperaba.

- Compro un octacore y me tienen esperando varios días hasta que pregunto por el envío y me contestan que si pueden enviarme un FDD-LTE. Acepto sin inconvenientes.
- Se retrasan en el envío unos días más.
- El teléfono me llega casi 6 semanas después de la compra, lo que nunca me ha tardado un envío.
- Y por último me llega un TD-LTE.

¿Y ahora? Tanto esperar para que me llegue un teléfono que no me sirve y ahora tenga que esperar otra eternidad. No me lo puedo creer.

Te ruego que gestiones este problema lo antes posible. Número de pedido 63655175059145

Muchas gracias

Haz clic para expandir...

Hola @Tosnillo

Por cuestiones legales, en el móvil se muestra tanto en la caja como debajo de la batería TD-LTE. Sin embargo, el móvil recibe las bandas correspondientes a la red 4G en España.
Puedes comprobarlo.

Gracias

fantacy dijo:

Hola @Tosnillo

Por cuestiones legales, en el móvil se muestra tanto en la caja como debajo de la batería TD-LTE. Sin embargo, el móvil recibe las bandas correspondientes a la red 4G en España.
Puedes comprobarlo.

Gracias

Haz clic para expandir...

Hola @fantacy

Si es así muchas gracias por la información, no sabes el cabreo que me habría ahorrado si lo hubiera sabido de antemano.

Un saludo

Tosnillo dijo:

Hola @fantacy

Si es así muchas gracias por la información, no sabes el cabreo que me habría ahorrado si lo hubiera sabido de antemano.

Un saludo

Haz clic para expandir...

Gracias a ti @Tosnillo

saludos

Hola @fantacy he pedido otros dos redmi 1s de uno de ellos me acaba de llegar el track, supuestamente por singapur, pero el track acaba en NL, así que es de Netherlands ¿tiene esto que ver con el problema de aduana o es un cambio de política de empresa? Y lo más importante.. ¿en que medida nos podemos ver afectados por el asunto con este tipo de envío?

Enviado desde mi MI 3W mediante Tapatalk

krastosky dijo:

Hola @fantacy he pedido otros dos redmi 1s de uno de ellos me acaba de llegar el track, supuestamente por singapur, pero el track acaba en NL, así que es de Netherlands ¿tiene esto que ver con el problema de aduana o es un cambio de política de empresa? Y lo más importante.. ¿en que medida nos podemos ver afectados por el asunto con este tipo de envío?

Enviado desde mi MI 3W mediante Tapatalk

Haz clic para expandir...

Hola @krastosky

El track corresponde a un track de NL post.
Aunque te ponga en aliexpress Singapur post, es porque el envío por defecto elegido en la compra fue ese, pero se envía por NL post.

Gracias
Saludos