HILO OFICIAL FANTACY - Consulta, Sugerencias y Soporte Oficial

blood79 · 3 Mar 2015

Xancin dijo:
Haber si entendemos que la culpa es del transportista. Es como reclamarme a mi que no te llega el paquete estando en correos. Con los envíos de china no queda otra que paciencia es lo que hay. Solución siempre va haber.

Aunque sea culpa del transportista, la tienda debería de dejarnos poder pedir el de 3gb o regalarnos un cristal templado, lo que no es normal es que después de casi un mes me lo manden de nuevo desde china estando ahora los móviles mas baratos, creo que la tienda debería de entender también eso, nosotros hemos tenido bastante paciencia, creo yo.

ayrton7 · 3 Mar 2015

Xancin dijo:
Lo que pido es un poco de calma. No os salgáis del respeto mutuo. Enfadados tenéis dos problemas. Desenfadarse y enfadarse....eso no es bueno. No para la salud ni para el foro. O sea que tranquilidad

No sé dónde aprecias tú que hay faltas de respeto,yo no he visto ninguna en el post, en todo caso por parte de la tienda al no proporcionarnos información o hacerlo de manera incorrecta o al menos confusa.Y sí, está ,muy bien tener paciencia pero hasta cierto punto cuando ves que tus petiones no son atendidas de manera correcta.

DeCoia · 3 Mar 2015

Como bien habeis dicho hay que mantener el respeto... Y si nos han mentido con donde estan los pedidos, eso para mi si que seria una falta de respeto... Asi que espero que hoy tengan tiempo de pasarase por aqui e informarnos en condiciones de una vez

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az1176 · 3 Mar 2015

Si hablamos del respeto mútuo pues a mi mismo me faltó el respeto el otro día si acusar de injuriar por decir lo del tema hong kong, que recordemos que lo dijo eric de fantacy china, es una falta de respeto.
no sé como lo vereis los demas pero a mi que me acusen de que injurio no siendo verdad me ofendió mucho.
Despues se disculpó pero oye la 1 reacción de culpar a los demás es como apagar un fuego con gasolina no es lo mejor que digamos.
Cierras las crisis pero mal.
Dice mucho de una persona y miedo me da tener un dia que usar la garantia si ya me niega y culpabiliza sobre una nimiedad.
El sólo pensar de que se rompa algo o venga con algun defecto me aterra puesto que se encontrará cualquier excusa para decir que es culpa mía.

Eso es lo que me ha demostrado. Y ese es mi miedo.
no es ninguna injuria ni ningun hecho ya acaecido no digo que no tenga garantía ni mucho menos.
Sólo digo que tengo miedo.Creo que eso es legal.

Cancerbero13 · 3 Mar 2015

Señores en cuanto pueda Fantacy va hacer una publicacion, no tiene ningun ordenador al alcance, si quereis saber lo que ha sucedido en el hilo de seguimiento donde el no puede publicar cuento la ultima informacion que nos ha dado NL.

fantacy · 3 Mar 2015

AVISO SOBRE PAQUETES RETENIDOS EL DÍA 17.

Netherland Post nos acaban de notificar que aduanas Holanda devolvió a origen los paquetes retenidos el pasado día 17 en Holanda. Al aterrizar se han vuelto a enviar hacia Holanda.
Sobre el motivo de la devolución no tienen constancia porque aduanas no informa sobre ello.
Gracias

Nivu · 3 Mar 2015

fantacy dijo:
AVISO SOBRE PAQUETES RETENIDOS EL DÍA 17.

Netherland Post nos acaban de notificar que aduanas Holanda devolvió a origen los paquetes retenidos el pasado día 17 en Holanda. Al aterrizar se han vuelto a enviar hacia Holanda.
Sobre el motivo de la devolución no tienen constancia porque aduanas no informa sobre ello.
Gracias

Hoy mismo vuelan otra vez de vuelta a Holanda o se demorara demasiado. Un saludo y gracias por la aclaración.

ayrton7 · 3 Mar 2015

az1176 dijo:
Si hablamos del respeto mútuo pues a mi mismo me faltó el respeto el otro día si acusar de injuriar por decir lo del tema hong kong, que recordemos que lo dijo eric de fantacy china, es una falta de respeto.
no sé como lo vereis los demas pero a mi que me acusen de que injurio no siendo verdad me ofendió mucho.
Despues se disculpó pero oye la 1 reacción de culpar a los demás es como apagar un fuego con gasolina no es lo mejor que digamos.
Cierras las crisis pero mal.
Dice mucho de una persona y miedo me da tener un dia que usar la garantia si ya me niega y culpabiliza sobre una nimiedad.
El sólo pensar de que se rompa algo o venga con algun defecto me aterra puesto que se encontrará cualquier excusa para decir que es culpa mía.

Eso es lo que me ha demostrado. Y ese es mi miedo.
no es ninguna injuria ni ningun hecho ya acaecido no digo que no tenga garantía ni mucho menos.
Sólo digo que tengo miedo.Creo que eso es legal.

Estoy en la misma situación, via mensaje privado se me insto a editar un mensaje en que decía que ya estaba bien la broma de decirnos uno (Eric) que estaba en Hong Kong y otro (el representante en el foro) que en Holanda.Ahora se nos puede vender la moto que queramos pero el hecho es que lo único demostrable es que el paquete estaba en China como decía Eric, con lo cual la petición de editar mi mensaje me parece una tomadura de pelo en toda regla.

A mí lo que me queda al final del todo es que me han mentido y encima me han pedido editar un mensaje (aclaro que el representante de Fantacy), lamentable es poco.

Cancerbero13 · 3 Mar 2015

A ver @ayrton7 Erick que esta en China te mando un mensaje generico que mandaba a todo el mundo, hasta hay creo que se entiende, los paquetes ni holanda post sabia donde estaban como lo va a saber erick.
Se te pidio editar para evitar soliviantar al personal, finalmente se sabe cual a sido el problema, que pasa que no sabiamos que aduanas aveces actuan o si lo sabiamos pero no lo queremos admitir.
Se dan las explicaciones que pedis y ahora sales con esto en fin espero que el @Moderador del subforo haga limpieza esto es subrealista, ni en mediamark estan tan encima de sus clientes, como estamos nosotros, para que encima tengamos que aguantar estos comentarios, joder teneis 2 personas todo el santo dia encima de vuestros problemas.

mengano · 3 Mar 2015

fantacy dijo:
AVISO SOBRE PAQUETES RETENIDOS EL DÍA 17.

Netherland Post nos acaban de notificar que aduanas Holanda devolvió a origen los paquetes retenidos el pasado día 17 en Holanda. Al aterrizar se han vuelto a enviar hacia Holanda.
Sobre el motivo de la devolución no tienen constancia porque aduanas no informa sobre ello.
Gracias

Y el paquete se ha reenviado "tal cual"?
No se ha solucionado lo que no le gusto a la aduana holandesa?
Mira que le sigue sin gustar y lo rechaza de nuevo.....

plataforma de afectados por el 17F
mandemos a los tercios de Flandes

ayrton7 · 3 Mar 2015

Cancerbero13 dijo:
A ver @ayrton7 Erick que esta en China te mando un mensaje generico que mandaba a todo el mundo, hasta hay creo que se entiende, los paquetes ni holanda post sabia donde estaban como lo va a saber erick.
Se te pidio editar para evitar soliviantar al personal, finalmente se sabe cual a sido el problema, que pasa que no sabiamos que aduanas aveces actuan o si lo sabiamos pero no lo queremos admitir.
Se dan las explicaciones que pedis y ahora sales con esto en fin espero que el @Moderador del subforo haga limpieza esto es subrealista, ni en mediamark estan tan encima de sus clientes, como estamos nosotros, para que encima tengamos que aguantar estos comentarios, joder teneis 2 personas todo el santo dia encima de vuestros problemas.

A mí esa política de editar los mensajes me parece fuera de lugar, sobretodo cuando no hay insultos de por medio, y parece más una manera de evitar las críticas, que creo que son sanas más cuando has pagado un artículo y no estás obteniendo el servicio prometido.

Aquí lo único real y demostrable es que después de un mes de realizar el pago, el movil está en China, sí, sí, en China lo cual me parece una auténtica barbaridad y no entiendo el "no pasa nada, paciencia y ajo y agua".Ojalá fuera así también en mi empresa el tema de la responsabilidad.

Cancerbero13 · 3 Mar 2015

ayrton7 dijo:
A mí esa política de editar los mensajes me parece fuera de lugar, sobretodo cuando no hay insultos de por medio, y parece más una manera de evitar las críticas, que creo que son sanas más cuando has pagado un artículo y no estás obteniendo el servicio prometido.

Aquí lo único real y demostrable es que después de un mes de realizar el pago, el movil está en China, sí, sí, en China lo cual me parece una auténtica barbaridad y no entiendo el "no pasa nada, paciencia y ajo y agua".Ojalá fuera así también en mi empresa el tema de la responsabilidad.

Entonces las explicaciones no te sirven, no te sirve saber que las aduanas lo han hechado para tras solo te sirve que tu paquete esta en china de vuelta a Holanda, sabes lo que te digo, el envio es de 10 a 60 dias su envio esta en fechas esa es la promesa de llegada la que firmas cuando realizas el pago en aliexpress, y no voy a seguir debatiendo contigo por que no quieres verlo y bastante tengo con atender al resto de foreros, que dios te muestre el camino y calme tus ansias de justicia.
un saludo.

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