Acabo de encontrar este post buscando información de gente que haya tenido problemas con Alegrecompra.
Os cuento mi caso, hice un pedido con 2 móviles y el pedido me llegó perfecto (problemas con
aduana, pero el trato con Alegrecompra muy bien). El problema está que un día estando mi móvil en el bolsillo, lo empecé a notar muy caliente y resulta que estaba bloqueado intentando reiniciarse con el icono de inicio de android dando vueltas sin parar. Aunque le quites la batería y la vuelvas a poner sigue pasando lo mismo, no inicia. He probado a restaurarlo de fábrica y todo igual, incluso conectarlo al PC pero no lo detecta, probando mil cosas y no hay manera de que arranque el móvil. Desde el principio intento ponerme en contacto con Alegrecompra desde el chat online (mi problema empezó en Abril) y el chat online estaba ya inactivo y salía una ventana para enviar un mensaje offline (esto sigue ocurriendo ahora). A través de esta ventana he mandado ya 3 mensajes sin haber recibido contestación desde entonces. También he mandado 2 correos al email del servicio post venta que aparece en la página web y sigo sin contestación.
Me parece una vergüenza lo que están haciendo conmigo. Veo que por aquí ha contestado alguna vez @
felisa
Espero una contestación porque necesito arreglar el móvil aunque tenga que enviarlo de nuevo a la tienda, pero 2 meses sin contestación me parece demasiada broma.
Saludos a todos y espero que no tengáis nunca un problema así porque es desesperante.