HILO OFICIAL FANTACY - Consulta, Sugerencias y Soporte Oficial

Masiero dijo:

Hola @fantacy

Soy uno de los foreros que han adquirido un Jiayu S3 en la compra conjunta de Cancerbero13. Para "habilitar la garantía" entiendo que únicamente he de confirmar el pedido (antes de que transcurran 7 días desde su recepción), ¿cierto?

Y para hacer uso de la misma tengo que contactar en inglés con Erick y en español con usted indicando el hipotético problema que surja en el terminal que nos ocupa.

Entonces se me facilitaría un número de RMA y un formulario pdf a rellenar y con ello me dirijo a la tienda Jiayu que hay en mi ciudad (Passatge d'Àngels i Federic, 2, 46022 Valencia, España) aportando el terminal en cuestión y su garantía (creo que es un "librito de 5 páginas" figurando en la número 4 un recuadro que pone IMEI/ESN: "numeración china" y un sello conteniendo lo siguiente: QA (15-3-2) PASS.

¿La fecha del comienzo de la garantía (365 días) es la que marca el sello o empieza a contar desde la confirmación de recepción del terminal? Lo pregunto porque la diferencia son 40 días.

Saludos.

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rojji dijo:

estoy super apenado con esta compra despues de tardar mil años en llegar el movil encima me viene con menos cosas de las que he pagado.
al final me ha salido mas caro el movil que si me lo hubiera comprado yo solo y no culpo al foro que se lo ha currado mazo si no a la tienda esta que despues de vender mas de 100000euros en moviles no se han portado nada bien para mi un cero como una casa.
encima tienen el morro de ofrecerme un descuento en mi proxima compra.
como que voy a comprar algo mas ahi ja ja ja.
es mi opinion la cual creo que coincide con la gran mayoria.
pa una vez que pillo algo asi mira ahiiiiii. que lastima mi opinion ya sabeis como va ha ser supongo.
gracias al foro cero a la tienda.

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CarlCol dijo:

Hola! He pedido mi móvil a principios de marzo, por una retención en aduanas de China no tuve noticias en el tracking hasta el 20 de ese mismo mes. El pedido ya está en España desde el 31 y procesando en aduanas desde el 1, ¿son normales los 10 días en aduanas (hasta día de hoy)?

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Ulyses69 dijo:

Fantacy: una preguntilla. Si se vende un móvil comprado a vosotros a otra persona... ¿hay que mandar un correo a Eric para comunicarle el cambio de dueño, o si hay algún problema con el nº de pedido de Aliexpress y el IMEI del móvil vale?.

Por cierto: Ya se ha comunicado la recepción antes de los 7 días de la misma.

Muchas gracias por tu atención.

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fantacy dijo:

Hola @Ulyses69
Con el número de pedido y número de imei es suficiente.
Gracias
Saludos

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Ulyses69 dijo:

Muchas


Muchas gracias. Voy a pillaros uno de 3g de 5' para mi cuñado.

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ivaans dijo:

buenas. soy nuevo en este foro, del k m han hablado muy bien. mi PROBLEMA es k se m ha caido y perdido el cristal que protege mi XIAOMI REDMI NOTE 4G al que le cambie la room pero eso no tiene nada que ver. se lo compre a fantacy en aliexpress en diciembre

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fantacy dijo:

Hola @ivaans
A que cristal te refieres exactamente, ¿pantalla?
Saludos

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ivaans dijo:

ese cristal, el que recubre la camara trasera
[DOUBLEPOST=1429014651][/DOUBLEPOST]
ese la camara trasera

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diegodiec dijo:

Hola @fantacy ,

Llevo mas de 2 meses pendiente de una reparacion, aqui la experiencia:

https://www.movilesdualsim.com/tema/muy-mala-experiencia-con-sat-fantacy-en-espana.96469/

Me podeis dar alguna informacion? Esperaba que el movil llegara hoy pero todo apunta que no sera asi....

Muchas gracias.

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