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javig79 · 27 Jul 2015

Buenas noches @fantacy realice la compra de la Xiaomi Yi cámara numero de seguimiento RF049369215CN y el dia 2015-07-06 19:51:13 me informaron que el pedido habia sido enviado, quisiera saber como va o por donde va, ya que en ninguna pagina de seguimientos me dice nada.

Gracias y un saludo

ivanguau · 27 Jul 2015

fantacy dijo:
Hola @ivanguau
Si tenemos SAT en España. Te recomiendo la lectura de la política de garantía que se encuentra en el primer post.
Gracias
saludos

@fantacy Leerla la he leído, lo que no entiendo es si puedo mandar el móvil al sat de España o no, según tu respuesta en el cual únicamente me has remitido a la politica de garantía, entiendo que o lo mando a china para su reparación y posterior reenvío (ósea tres meses sin el) o me lo como averiado. Perfecto.

fantacy · 27 Jul 2015

ivanguau dijo:
@fantacy Leerla la he leído, lo que no entiendo es si puedo mandar el móvil al sat de España o no, según tu respuesta en el cual únicamente me has remitido a la politica de garantía, entiendo que o lo mando a china para su reparación y posterior reenvío (ósea tres meses sin el) o me lo como averiado. Perfecto.

Hola @ivanguau
En la política de garantía se especifica que debes contactar en las primeras 24 horas tanto con fantacy China (en el pedido de aliexpress) como con el comercial de fantacy del foro, sin embargo yo no tengo constancia de dicho problema.
Te envío un MP
Saludos

fantacy · 27 Jul 2015

javig79 dijo:
Buenas noches @fantacy realice la compra de la Xiaomi Yi cámara numero de seguimiento y el dia 2015-07-06 19:51:13 me informaron que el pedido habia sido enviado, quisiera saber como va o por donde va, ya que en ninguna pagina de seguimientos me dice nada.

Gracias y un saludo

Hola @javig79
He enviado un email a China para que pregunten por el estado de tu pedido y te informen en tu pedido de aliexpress.
Gracias
Saludos

maayuso · 27 Jul 2015

@fantacy hace una semana y algo que pedí el Elephone P7000 gris y no tengo el localizador del envío ni noticias de que haya sido enviado. Podéis decirme si hay algun problema de stock o algo?

Gracias

Enviado desde mi Elephone P7000 mediante Tapatalk

fantacy · 28 Jul 2015

maayuso dijo:
@fantacy hace una semana y algo que pedí el Elephone P7000 gris y no tengo el localizador del envío ni noticias de que haya sido enviado. Podéis decirme si hay algun problema de stock o algo?

Gracias

Enviado desde mi Elephone P7000 mediante Tapatalk

Hola @maayuso
Te informo que desde hace un par de semanas no había stock del Elephone P7000. Llevan esperando una remesa todo este tiempo. Espero que en los próximos días se solucione el problema de stock.
Saludos

jumohe · 28 Jul 2015

Después de leer el privado me quedo aun mas perplejo. ¿Para que quiero un sat en España si he de enviar el móvil a China?, que se ha roto por defecto de fabrica.
Cada vez mas descontento con vosotros y con el P7000...

fantacy · 28 Jul 2015

jumohe dijo:
Después de leer el privado me quedo aun mas perplejo. ¿Para que quiero un sat en España si he de enviar el móvil a China?, que se ha roto por defecto de fabrica.
Cada vez mas descontento con vosotros y con el P7000...

Hola @jumohe
Si nos contactas por MP para indicarnos que se te ha roto tu pantalla y que has hablado con China y te han indicado que lo envíes de vuelta, debes entender que si quieres enviar al SAT es para que te faciliten un presupuesto.
Saludos

jumohe · 28 Jul 2015

Y el presupuesto ¿Es en China?.
¿No decís qué hay en España Sat?.
¿Quién paga ese viaje?.
¿A qué precio final quedará ese móvil defectuoso claramente?

Enviado desde mi HUAWEI P7-L10 mediante Tapatalk

fantacy · 28 Jul 2015

jumohe dijo:
Y el presupuesto ¿Es en China?.
¿No decís qué hay en España Sat?.
¿Quién paga ese viaje?.
¿A qué precio final quedará ese móvil defectuoso claramente?

Enviado desde mi HUAWEI P7-L10 mediante Tapatalk

Hola @jumohe
En el primer post tienes publicada la política de garantía. Te recomiendo echarle un vistazo.
Ahí tienes respondida todas las dudas.
Respecto a lo de defectuoso, tendría que el SAT, pero si nos indicas por MP que la pantalla se ha roto, no lo cubre la garantía.
Saludos

akiba · 28 Jul 2015

Hola,
He recibido un Elephone P7000 hace dos días y el móvil no carga....se le acabo la batería q traía el móvil cuando desempaquete el teléfono y ahora ya no carga y no enciende, claro.
Este es el pedido q hice a Fantacy 67923977103032
Como puedo hacer q me descambien el móvil o devuelvan el dinero?

isaulbea · 28 Jul 2015

Hola buenas tardes, compre un Xiaomi mi4 hace un mes y en 5 días de uso, se me a apagado la pantalla, la función táctil, funciona pero no se ve nada. Quisiera saber como hacer para solucionar el problema. Gracias

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