Bueno , primero perdonad por mi ausencia pero ha sido por causas de fuerza mayor me ha petado el pc y hasta hoy he estado en la edad de piedra , segundo agradecer la ayuda a este foro y en especial a @pablocar y @felisa como yo inicie este hilo creo que tengo que aportar toda mi experiencia .
Ya conoceis mi problema , pues he de decir que si funciona el servicio de post-venta de alegre compra , se han ofrecido a cambiarme el movil sin problemas segun su politica de garantia y me han dado un codigo de garantia para iniciar la devolucion , pero me he quedado de piedra cuando............os pongo aqui una copia del mensaje que les he mandado a ellos por si alguna vez le pasa a alguien :
Soy HERASER de http://www.movilesdualsim.<wbr>com/
Perdon por haber tardado tanto en responder , pero he tenido problemas con el Pc y lo he tenido reparando hasta hoy , he recibido el codigo de garantia para devolver el movil , y me he puesto manos a la obra a desinstalar todos los programas que habia instalado y asi como listin telefonico , entre ellos whatsapp,facebook,google chrome etc...he quitado tarjeta de memoria , tarjeta telefonica y apago el movil , entonces me acuerdo de que no he borrado las llamadas realizadas y lo vuelvo a encender , las borro , reviso todo y me decido a probar de nuevo la camara , pues cual es mi sorpresa cuando veo que ya no sale la mancha en la camara delantera , he vuelto a instalarlo todo y funciona perfectamente desde hace cuatro dias , por lo cual yo creo que ya no es necesario mandar el movil pues parece que funciona correctamente .Gracias por haberme atendido en mi reclamacion y siento no haber podido ponerme en contacto antes para informar sobre mi caso.
Salu2.
Cuando hay que criticar por algo mal hecho se hace , pero ahora creo que se merecen todos mis respetos pues ya quedo claro que han tenido problemas en especial @felisa para mi vuelven a ser mi tienda de confianza por la predisposicion que han tenido a resolver mi problema pues han cumplido con lo que prometen , aunque al final no me haya hecho falta.
Ya conoceis mi problema , pues he de decir que si funciona el servicio de post-venta de alegre compra , se han ofrecido a cambiarme el movil sin problemas segun su politica de garantia y me han dado un codigo de garantia para iniciar la devolucion , pero me he quedado de piedra cuando............os pongo aqui una copia del mensaje que les he mandado a ellos por si alguna vez le pasa a alguien :
Soy HERASER de http://www.movilesdualsim.<wbr>com/
Perdon por haber tardado tanto en responder , pero he tenido problemas con el Pc y lo he tenido reparando hasta hoy , he recibido el codigo de garantia para devolver el movil , y me he puesto manos a la obra a desinstalar todos los programas que habia instalado y asi como listin telefonico , entre ellos whatsapp,facebook,google chrome etc...he quitado tarjeta de memoria , tarjeta telefonica y apago el movil , entonces me acuerdo de que no he borrado las llamadas realizadas y lo vuelvo a encender , las borro , reviso todo y me decido a probar de nuevo la camara , pues cual es mi sorpresa cuando veo que ya no sale la mancha en la camara delantera , he vuelto a instalarlo todo y funciona perfectamente desde hace cuatro dias , por lo cual yo creo que ya no es necesario mandar el movil pues parece que funciona correctamente .Gracias por haberme atendido en mi reclamacion y siento no haber podido ponerme en contacto antes para informar sobre mi caso.
Salu2.
Cuando hay que criticar por algo mal hecho se hace , pero ahora creo que se merecen todos mis respetos pues ya quedo claro que han tenido problemas en especial @felisa para mi vuelven a ser mi tienda de confianza por la predisposicion que han tenido a resolver mi problema pues han cumplido con lo que prometen , aunque al final no me haya hecho falta.
Última edición por un moderador: