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Hola desde X_show technology.
En este apartado del foro, lo usaremos para dar atención al cliente, soporte, y servicio tecnico.
Asi como seguimiento a los envios.
Os pedimos sobre todo, usar solo este hilo para temas relacionados con los envios o posibles reparaciones o cambios de terminales. Asi mantenemos el hilo lo más limpio posible y se hace más facil el seguimiento.
En primer lugar Nuestra Politica de Garantia:
La garantía consta de 1 año. Para poder disfrutar de ella, es necesario confirmar en Aliexpress la correcta recepción del terminal.
Sera necesario ponerse en contacto con X_Show en Aliexpress, explicando el problema del terminal y avisar en el hilo de Soporte de la tienda en el foro al representante de la tienda.
1- SUSTITUCION:
Solo se admite la sustitución en caso de que el producto se recepcione en mal estado o dañado que impidan su uso normal del terminal. Para la devolución será necesario enviar el producto en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios debidamente empaquetados y en perfecto estado. Sera necesario ponerse en contacto con la tienda en las primeras 24h.
2- REPARACION:
X_Show tiene contratado un Sat en España para la reparación de todos sus terminales, y solo se aceptaran aquellos productos que no hayan sido manipulados por el cliente ni otro servicio técnico. X_Show correra con los gastos de sustitución y/o reparación de los productos defectuosos.
3- ENVIOS:
El cliente correra con los gastos de envio del terminal hasta el Sat en España. El envio de vuelta a casa del cliente será a cargo de X_Show.
4- IMPORTANTE: ANULACION DE LA GARANTIA:
Queda anulada la garantía en el caso de que el producto haya sido manipulado como reflaseos, ROOT, pérdida de IMEI, brickeos por instalación de roms no oficiales. Rotura, arañazos, golpes o cualquier deterioro causado por caídas (pantallas y otros elementos). Humedades o caída de liquidos. El mal uso de cargadores que trae como consecuencia la rotura del chip de carga USB. Subidas de tensión, o el uso inadecuado a temperaturas extremas.
Esto incluye la manipulación de los objetos de seguridad de fabricación del producto, como etiquetas interiores, pegatina de seguridad de tornillería.
5- REPARACION FUERA DE GARANTIA:
Los clientes pueden solicitar la reparación de su terminal fuera de garantía en el Sat de X_Show, corriendo con todos los gastos de envio/vuelta y todas las piezas.
En este apartado del foro, lo usaremos para dar atención al cliente, soporte, y servicio tecnico.
Asi como seguimiento a los envios.
Os pedimos sobre todo, usar solo este hilo para temas relacionados con los envios o posibles reparaciones o cambios de terminales. Asi mantenemos el hilo lo más limpio posible y se hace más facil el seguimiento.
En primer lugar Nuestra Politica de Garantia:
GARANTIA X_SHOW:
La garantía consta de 1 año. Para poder disfrutar de ella, es necesario confirmar en Aliexpress la correcta recepción del terminal.
Sera necesario ponerse en contacto con X_Show en Aliexpress, explicando el problema del terminal y avisar en el hilo de Soporte de la tienda en el foro al representante de la tienda.
1- SUSTITUCION:
Solo se admite la sustitución en caso de que el producto se recepcione en mal estado o dañado que impidan su uso normal del terminal. Para la devolución será necesario enviar el producto en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios debidamente empaquetados y en perfecto estado. Sera necesario ponerse en contacto con la tienda en las primeras 24h.
2- REPARACION:
X_Show tiene contratado un Sat en España para la reparación de todos sus terminales, y solo se aceptaran aquellos productos que no hayan sido manipulados por el cliente ni otro servicio técnico. X_Show correra con los gastos de sustitución y/o reparación de los productos defectuosos.
3- ENVIOS:
El cliente correra con los gastos de envio del terminal hasta el Sat en España. El envio de vuelta a casa del cliente será a cargo de X_Show.
4- IMPORTANTE: ANULACION DE LA GARANTIA:
Queda anulada la garantía en el caso de que el producto haya sido manipulado como reflaseos, ROOT, pérdida de IMEI, brickeos por instalación de roms no oficiales. Rotura, arañazos, golpes o cualquier deterioro causado por caídas (pantallas y otros elementos). Humedades o caída de liquidos. El mal uso de cargadores que trae como consecuencia la rotura del chip de carga USB. Subidas de tensión, o el uso inadecuado a temperaturas extremas.
Esto incluye la manipulación de los objetos de seguridad de fabricación del producto, como etiquetas interiores, pegatina de seguridad de tornillería.
5- REPARACION FUERA DE GARANTIA:
Los clientes pueden solicitar la reparación de su terminal fuera de garantía en el Sat de X_Show, corriendo con todos los gastos de envio/vuelta y todas las piezas.